公共关系学——第一讲.pptVIP

公共关系学——第一讲 公共关系的历史和概念 现代公关的三个历史阶段 I 巴纳姆（P.T.Barnum)——公众该死的时代 II 艾维.李（Ivy Lee)——公众被告知 III 伯内斯——组织和公众相互适应和调整的时代 I 巴纳姆（P.T.Barnum)——公众该死的时代 系统使用现代公关手段 发轫于美国反抗英国殖民统治的独立战争。（1829年，肯德尔和杰克逊总统） 巴纳姆——现代公关之父，恶名昭著的马戏团老板，制造了一系列令人震惊不已的公关事件。遭人痛恨，获得财富。诅咒公众，走在了历史的最前面。 I 巴纳姆（P.T.Barnum)——公众该死的时代 巴纳姆的启示： 1、公关从来就与利益和操纵有关 2、在这个行业发轫和勃兴的历史进程中，它本身和它可能影响的人，必然为之付出代价。 II艾维.李（Ivy Lee)——公众被告知 19世纪末，工业革命的发展使得资本家为了利润而不顾工人的死活。为此新闻媒体发起了“扒粪运动”，和大亨们互相对抗。——公众该死！ 1903年，艾维.李创办了第一家公关关系咨询事务所，专门协助客户建立和维持与社会公众之间的良性关系。（美国电话电报公司，美国铁路，公平人寿与纽约州长） II艾维.李（Ivy Lee)——公众被告知 1906年发表原则宣言： 1、讲真话，赢得公众的理解才能得到更多的支持； 2、凡是有益于公众的事情也必然有益于组织（企业）——一