管理学概论第一讲概论解决方案.pptVIP

管理的职能（组织的日常管理工作） 不同层次管理人员的工作差异 管理层次与管理技能 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 西方管理思想的演变 古代的管理思想 工业革命早期的管理思想 科学管理思想的发展 战后管理思想的发展 当代管理新思潮 ? 人类早期的管理实践 埃及大金字塔的建造 人类早期的管理思想 圣经的记载—杰斯罗劝告摩西 汉穆拉比法典 柏拉图的理想国 现代管理为何源于产业革命 古代管理已经消失了 古代管理主要不是对经济活动的管理 古代管理是凭经验的管理 科学技术不够发达 工业革命时期的管理思想 工业革命时期的管理实践 现代管理是工业革命的产物。 工业革命产生了机器大工业。 机器大工业产生工厂制度 工业革命时期的管理思想 巴贝奇的《论机器和制造业的经济》 杰文斯的《政治经济学理论》 早期管理思想发展缓慢的原因 对商业活动的长期鄙视 经济学家早期研究上的偏颇 社会科学研究成果的应用滞后 把管理看作技艺的传统观念的影响 泰勒的科学管理思想 泰勒提出的科学管理制度： 制定工作定额 挑选和培训工人 工作方法、生产工具标准化 差别计件工资制 计划与执行分离 职能工长制 法约尔的一般管理理论 法约尔的一般管理理论 法约尔提出14条管理原则: （1）劳动分工；（2）权力与责任；（3）纪律；（4）统一指挥；（5）统一领导；（6）个人利益服从整体利益； （ 7 ）人员报酬；（8）集中；（9）等级制度；（10）秩序；（11）公平；（12）人员稳定；（13）首创精神；（14）人员的团结。 法约尔的一般管理理论 梅奥的人际关系学说 梅奥的主要思想： 人是“社会人”，不是“经济人” 影响生产效率的关键因素是“士气”，不是经济刺激或物质条件 保证生产率提高的是非正式组织，主要不是正式组织 管理理论的丛林 1961年孔茨提出6个管理学派: 1.管理过程学派 2.经验学派 3.人类行为学派 4.社会系统学派 5.决策理论学派 6.数理学派 当代管理新思潮 能源危机与日本经济的崛起 对日本企业管理实践的研究 美国人对日本经济发展经验的研究发现，日本经济奇迹主要来自日本式的经营管理，是企业文化。 对美国杰出企业的成功经验的分析也发现，这些企业都有强有力的文化。 威廉·大内认为，日本企业的某些做法是可以移植的，并推荐了Z型管理模式 当代管理新思潮 对美国企业管理思想的反思 美国人对科学管理思想的反思 彼得斯等人批判了美国企业中盛行的唯理性主义，主张恢复常理，培育强有力的共同价值观 彼得斯等人设计了“7S”管理模型 对美国企业管理思想的反思 质量运动的基本观点： 1.强烈地关注顾客 2.坚持不断地改进 3.改进每项工作的质量 4.精确地测量 5.向雇员授权 对美国企业管理思想的反思 流程再造运动的基本观点： 1.环境在以前所未有的速度发生变化 2.这要求企业能够作出快速灵活的反应 3.这要求企业能够发动大规模革命性变革，即业务流程再造 管理思想的发展趋势 经济全球化与无国界管理 跨国公司发展与人员/文化多元化 管理是一种文化 领导与变革 低碳经济与低碳管理 思考题： 何谓管理？管理的内容是什么？ 简述管理有哪些职能？ 简述管理的主体。 简述科学管理发展。 ? 探索未来，制定行动计划。 1.计划 注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。 5.控制 连接、联合、调和所有的活动和力量。 4.协调 使企业人员发挥作用。 3.指挥 建立企业的物质和社会的双重结构。 2.组织 含义 管理要素 全面关怀雇员 全面关怀雇员 部分关怀雇员 适度专业化途径 非专业化的职业途径 专业化的职业途径 明确/含蓄兼用的控制 含蓄的控制 明确的控制 缓慢评价与晋升 缓慢评价与晋升 快速评价与晋升 个人负责 集体负责 个人负责 集体决策 集体决策 个人决策 长期雇佣 终身雇佣 短期雇佣 Z模型 日本模型 美国模型 结构 战略 体制 技巧 作风 人员 共同 价值观 图1“7－S框架” 管理学概论 概论 武汉理工大学国际教育学院 教师︰周欣 大纲 第一部分 绪论 概论 西方管理思想发展史 组织的环境和目标 第二部分 管理职能 计划 组织 控制 大纲 第三部分 管理技巧和管理方法 领导与激励 决策 冲突处理 时间管理 管理的重要性 世界各国的发展经验表明，先进的科学技术和科学管理是推动一个国家社会和经济发展的“两个车