管理学基础第一章组织与管理解决方案.pptVIP

我想知道： 你们想从这门课中获得什么？ 你以前接触过管理学吗？ 你希望什么样的方式学？ 教学方式安排： 学习目标，话题 讲授： 主要内容 思考与问题 问题 讨论： 案例分析 讲座 调研 评分及考试： 项目 权重 依据 问题讨论 0.20 每次课记录 案例分析 0.20 见下页表 出勤及作业 0.10 每次记录 考试 0.50 期末考查 评分及考试： 评分及考试 参考资料： 期刊杂志和报纸 《管理科学》，《管理学文摘卡》，《工业企业管理》，《企业管理》，《管理世界》，《科研管理》，《哈佛商业评论》 经济观察报，经济日报，中国经营报，21世纪经济报道 今日话题： 什么是管理？ 为什么需要管理？ 谁是管理者（成功的管理者，优秀的管理者）？ 管理的目的是什么？ 管理的对象是什么？ 怎样去管？ 章节案例：医院管理与MBA 北京同仁医院是一所以眼科闻名中外的百年老“店”，走进医院的行政大楼，其大堂的指示牌上却令人诧异地标明：五楼MBA办公室。目前该医院已经从北大清华聘请了十一位MBA，另外还有一名学习会计的研究生，而医院的常务副院长毛羽就是一位留美的医院管理MBA。 　　内忧外患迫使同仁下定决心引进职业经理人并实施规模扩张，希望建立一套行政与技术相分离的现代医院管理制度。 MBA管医院？行得通吗？ 章节案例：医院管理与MBA 2002年，医院领导层在职代会上对同仁医院的管理做过“诊断”：行政编制过大、员工队伍超编导致流动受限；医务人员的技术价值不能得到体现；管理人员缺乏专业培训，管理方式、手段滞后，经营管理机构力量薄弱。同时他们开出药方：引入MBA，对医院大手笔改造，涉及岗位评价及岗位工资方案、医院成本核算、医院工作流程设计、经营开发等。 同仁所引进的MBA背景各异，绝大多数都缺乏医科背景。他们能否胜任医院的管理工作？ 医院职业化管理至少包括了市场营销管理、人力资源管理、财务管理、科研教学管理、全面医疗质量管理、信息策略应用及管理、流程管理等7个方面的内容。这些职能管理与医学知识相关但非医学专业。 第1章 组织与管理 章前导读 管理的任务 现代人类的目标和抱负，需要前所未有的合作努力。我们之所以能改造贫民区，消除污染，给予个人自我表现的机会，提高生活水平和实现社会的以及个人的许多其它目标，全依赖于联合行动。如果个人，甚至一个部落，想要实现自给——生产他们自己所需的食物、衣着和住房——充其量也只能勉强维持生存。但当人们在各种企业中联合起来，共同经营他们的资源，同众多的人或企业相互交换他们的产品是，他们就掌握住了走向共同富裕繁荣的手段。 管理的任务就是使这种合作努力得以顺利进行。这就需要管理人员把人力、机器和资金这样一些未经组织的资源转变为一个卓有实用价值的企业。 资料来源：[美]W?H?纽曼. 小C?E?萨默. 管理过程——概念、行为和实践. 北京：中国社会科学出版社，1995.5页. 学习目标： 理解组织的概念。 理解组织与管理的关系。 掌握管理的内涵。 描述基本的管理职能和管理过程。 分析管理者所扮演的角色及所需的技能。 管理是伴随着集体劳动产生的，而且随着社会分工和社会化大生产的发展，管理的重要性日益突出。而这种集体劳动就是在现代社会中随处可见的组织活动，也就是说，管理工作跟组织活动时密不可分的。也正因为是有了管理，才使得不同组织的绩效有着天壤之别。所以，本章在开篇之初，就先来了解一下管理活动的基础——组织及组织活动。 1.1 组织内涵与外延 1.1.1组织的概念 管理者在组织中工作，如果没有组织，管理者也就无从谈起了，那么什么是组织呢？前面列举的各种类型的组织都有哪些共同的东西呢? 一般而言，组织（organization）首先是一个群体，是由两个或两个以上的人员组成，这些人员愿意组成一个组织的基础是他们有共同的追求和目标，成员能够长期相对稳定的相互依存是有一个精细的组织结构在协调他们错综复杂的关系。前面提到的学院、公司、教会、国家等组织都具有这些共同的特征，如图1.1 所示。 首先，每个组织都有一个