第四章旅游供求平衡技术方案.pptVIP

经济手段的调控 税收政策的调节 针对旅游企业 供不应求——对旅游企业实行减免税，降低产品成本，增加利润，吸引多方投资，推动企业扩大再生产，刺激旅游供给。 供过于求——对企业征税，可抑制旅游供给，使旅游供给达到平衡。 对旅游者征税可减少旅游需求。 在实践中，与其他行业企业公平的待遇。 第四节 旅游供求平衡 一、旅游供给与需求的矛盾运动 二、旅游供求矛盾的表现形式 三、旅游供给与需求的均衡 四、旅游供求均衡的调控 在旅游市场中，旅游者作为买方，决定需求；而旅游产品的提供者，决定供给。旅游供给与旅游需求是旅游经济活动的两个主要环节，它们之间既互相依存，又互相对立；既互相适应，又必然互相矛盾，它们之间的对立统一关系构成了旅游经济活动的基本内容。 一、旅游供给与需求的矛盾运动 旅游供求矛盾是指买卖双方由于自身利益的需要，导致旅游需求并不总能得到与之想适应的旅游供给，旅游供给也并不总能得到有支付能力的旅游需求，于是，供给与需求就产生了矛盾。 供求平衡 供求失衡 旅游供给与旅游需求彼此之间要求互相适应，并表现出供求从不平衡到平衡，再由平衡到不平衡的循环往复变化过程，就是旅游供求矛盾运动规律。 二、旅游供求矛盾的表现形式 空间方面的矛盾 时间方面的矛盾 质量方面的矛盾 数量方面的矛盾 结构方面的矛盾 接待能力与旅游总人次数 旅游者心理预期和实际供给之间的差距 供给常年性与需求时间性 不可贸易性与冷热点分布不均 类型、档次、质量等方面 2011年春节黄金周旅游统计数据 （一）今年春节黄金周期间，全国共接待游客1.53亿人次，比上年春节黄金周增长22.7%；实现旅游收入820.5亿元，增长27.0%。 （二）在全国接待的1.53亿人次中，过夜旅游者（仅限于住在宾馆饭店和旅馆招待所）为3563万人次；一日游游客为1.18亿人次。北京、天津、上海、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、黄山、厦门、武汉、长沙、张家界、韶山、广州、深圳、桂林、海口、三亚、重庆、成都、遵义、昆明、西安、等39个重点旅游城市，共接待游客6139万人次，其中过夜旅游者（口径同上）为1124万人次；一日游游客为5015万人次。 案例 （三）在春节黄金周期间实现的820.5亿元旅游收入中，民航客运收入52.0亿元；铁路客运收入31.1亿元。39个重点旅游城市实现旅游收入330.5亿元，其他地区实现旅游收入406.9亿元。 （四）春节黄金周期间，39个重点旅游城市监测的173家商业企业，共实现销售收入82.7亿元，比上年春节黄金周增长11.2%；监测的173家餐饮企业，共实现营业收入4.6亿元，增长17.1%。 （一）数量方面的矛盾 供求数量的矛盾，主要表现在旅游供给或旅游接待能力与旅游总人次上的矛盾。 每逢“黄金周”旅游潮，游客的出游人高涨，而在一定时期内形成的旅游供给能力是相对稳定的，所以旅游市场的供给是有限的。 1.景区景点人满为患的现象； 2.旅游交通中买票难，乘车难的现象； 3.在旅游住宿方面，部分热门的景区景点不能满足旅游住宿的要求。 据了解，春节期间，北京、天津、上海等大中城市周边景区游客量爆增、人满为患、景点设施也非常紧张。除了北京等大陆城市景点游客爆满外，今年春节香港、台湾的景区游客数量也呈现上涨态势。 （二）质量方面的矛盾 供求质量方面的矛盾是指旅游设施（硬件）和旅游服务（软件）方面不能适应游客的需求。在2011年春节黄金周期间主要体现在这五方面： 1、交通方面：交通拥堵，秩序混乱。 2、物价方面。一是景区的物价贵，娱乐项目价格过高；二是部分地区物价太高；三是购物时存在缺斤少两的行为；四是小商小贩乱定价，存在一定的消费陷阱。 3、环境卫生方面。地上垃圾乱扔；空气质量较差；三是卫生间清洁差。 4、旅游产品。一是地方特色文化不浓；二是缺少精品意识。 5、服务人员方面。餐饮、导游和景区服务人员态度不够好。 （三）结构方面的矛盾 供求结构方面的矛盾是指旅游供求在构成上不适应，主要表现在旅游供给的内容和项目于旅游需求不适应；旅游供给的档次和级别与旅游需求不适应。在2011年春节黄金周期间主要体现在这四个方面： （三）结构方面的矛盾 旅游供给的结构矛盾是指旅游供求在构成上不相适应，主要表现为：旅游供给类型或项目与旅游需求不相适应，旅游供给档次或等级与旅游需求不相适应，旅游供给方式与旅游需求不相适应，旅游供给质量与旅游需求不相适应。 2011年黄金周旅游结构导致的供给矛盾主要表现如下： 1.旅游饭店业内部高档饭店发展过快、而适合国内旅游者的中低档饭店发展滞后，不能满足旅游市场需求，导致旅游饭店业经济效益的普遍下降；