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电子商务代运营服务 项目介绍 北京彩芒果电子商务有限公司 目录 现状分析中国电子商务网购市场分析 传统企业的电子商务之路 传统企业做电子商务的阻碍 为什么会选择彩芒果 代运营公司的主要服务内容 合作模式、流程、分工 成功案例 中国电子商务网购市场现状分析 2010年中国网民人数已经达到 4.57 亿，其中网购人数已经达到 1.6 亿，网购普及率达到 35.1% 数据来源：CNNIC 高速发展的中国网购市场 中国电子商务网购市场现状分析 2010年中国电子商务交易额达到 4.5 万亿元，其中网上零售市场交易规模达到 4980 亿元，比2009年增长 89%，占社会消费品零售总额的 3.2% 数据来源：艾瑞 高速发展的中国网购市场 中国电子商务网购市场现状分析 2010年B2C交易额达到 630亿元，比2009年增长181.3% 数据来源：艾瑞 2004-2012 中国B2C市场交易额走势 B2C市场引领网购发展热潮 中国电子商务网购市场现状分析 经过十多年的发展，中国B2C市场渡过成长期开始进入发展的黄金时期，各种传统行业企业大量涌入B2C市场，网络销售将越来越成为传统企业的重要营销战略 B2C市场百花齐放 中国电子商务网购市场现状分析 淘宝商城经过3年多的发展，2010年销售额达到300亿元，占国内B2C将近一半的市场份额，是目前国内最大的B2C平台 亚洲最大的B2C平台 中国电子商务网购市场现状分析 自淘宝商城建立以来，包括联想、惠普、优衣库、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、JackJones等众多品牌在淘宝商城开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。 2010年11月11日淘宝商城独立域名上线 光棍节促销盛况 日营业额达到9.36亿元人民币 淘宝商城11月11日 单日销售指标 比较指标 单日交易额达9.36亿元 一、香港一天的零售总额大约8.5亿元； 二、近十年国庆黄金周，全北京128家商业企业只实现销售额7.3亿元； 三、全国百货店单店单日销售的最高记录是一个商场一天1.2亿多元的销售额。 每秒成交超10000元 两家店铺超2000万元 11家店铺超千万元 20家店铺过500万元 181家店铺过百万元 2100万人的集中疯抢 中国电子商务网购市场现状分析 迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌。 传统企业的电子商务之路 企业B2C是一种趋势。 线上线下整合营销，提升曝光率 淘宝力推的网上分销平台销量及影响力不断增长 将近2亿的买家群体，连续5年100%增长的网购市场 消费习惯的转变，网络渠道展示正在颠覆传统营销推广 市场对B2C的预期很高，预测200%的高增长 市场预期 多渠道管理 市场需求 品牌形象 分销渠道 传统企业的电子商务之路 B2C 市场 争分夺秒 迅速增长期 抢市场先机 竞争压力 B2C高速发展，电子商务越来越受到消费者认可，网购不断普及，市场增速快，每个企业都不想错过B2C带来的商业机会。 市场竞争程度从低到高，而人气积累也需要一个过程，注定了B2C是一个越早进入就越占先机的市场。 同类商品的竞争对手已经陆续在线上进行B2C模式销售了，你还在等什么？ 渠道突破 传统渠道趋向饱和，而竞争激烈导致利润下降，B2C作为新销售渠道的开拓，由助于缓解销售压力，提升目标达成率。 推广资源 越早与B2C平台合作就越容易得到：平台广告资源的集中倾斜、社会舆论的广泛关注与推广。 传统企业的电子商务之路 网店运营包括了策划、设计、客服等诸多方面，需要专业的团队；目前电子商务 人才非常紧缺，未必能在短时间内找到合适的。 办公场地、办公设备投入等费用，外聘摄影费用、设计费用，以及组建专业团队的工资费用。 由于人员不一定专业，涉及对淘宝规则的熟悉、经营推广模式的摸索等诸多问题，需耗费大量时间，然而时间却是最为宝贵的。 人才招聘 费用投入 时间成本 传统企业的电子商务之路 人员成本 硬件成本 最基本配置 店长兼营销策划1名： 4000×12=4.8万 网店维护与推广1名： 3000×12=3.6万 销售客服2名： 2000×12×2=4.8万 （提成另计） UI美工设计 1名： 4000×12=4.8万 最基本的配置也要18万，还不包括物流环节 最基本配置 电脑5台：5000×5=2.5万 办公场地费用 办公用品费用 水电、宽带 硬件费用加起来至少要10万，还不包括摄影等业务的部分外包费用. 1、营销策划 2、广告推广 电子商务代运营服务的主要内容 1、货物仓储 2、物流配送 * 资金平台 1、7×16h 售前客服（产品销售） 2、售后客服 3、增值服务 1、网店建设、UI设计 2、软件开发、ERP系统对接、整合 IT服务 客户服