车险市场调查表教案.ppt

保险论坛（） 谢谢大家！ 保险论坛（） 车险市场调查表 保险论坛（） 一、车险就是开拓客户的利器 二、车险客户的来源 三、如何从车险切入个人寿险 课程大纲 保险论坛（） 一、车险就是开拓客户的利器 你最喜欢什么样的客户？ 保险论坛（） 有钱的 有身份的 有保险意识的 好接触的 易沟通的 保险论坛（） 保险论坛（） 有车族意味着具有一定的经济实力和身份地位！ 保险论坛（） 有车族意味着具有更强的风险和保险意识！ 保险论坛（） 二、车险准主顾来源 去哪儿找车险准主顾呢？ 保险论坛（） 我的直系亲属 我的姻亲关系 我的街坊邻居 我的知交好友 我的老师同学 我的同事战友 我的消费对象 我的生意伙伴 我的同趣同好 我的车友俱乐部朋友 我们可以从这里开始突破—— 已经买车的和即将买车的都是我们的客户！ 保险论坛（） 车管所 运输公司、汽车站 交通管理部门 洗车场、汽车美容 加油站、驾驶学校 社区、生活小区 如能联合管理人员，将会事半功倍哦! 我们也可以从陌生市场突破—— 保险论坛（） 三、如何从车险切入个人寿险 销售车险的过程中，什么时机适合切入个人寿险呢？ 保险论坛（） 销售车上人员责任险时 车险成交后 递送车险保单时 理赔服务时 老客户续保时 保险论坛（） 销售车上人员责任险时的切入话术 “先生或小姐，你看你为第三方买了100万的保险，但给自己和车上乘客就买了1万，其实当意外发生时，我们和对方发生风险的几率是一样的，我们的生命就不值钱吗？ 其实从专业的角度，我建议您为自己购买一份个人寿险，为自己提供一份完善的保障。您觉得可以吗？” 保险论坛（） 理赔服务时的切入话术 “先生或小姐，请问您对这次理赔的时效及服务满意吗？您的意见很宝贵，以便我们在以后的工作中不断改进。经与公司沟通，车子的赔款很快就会下来，请您放心。 其实人的身体也像车子一样，难免会有意外伤害，而且随着年龄的增长，身体恢复能力和健康指标都会下降，您原来买的社保已满足不了以后日益增长的医疗费用，我们公司有一款针对您这样条件的客户的产品，请允许我用几分钟的时间为您介绍一下，好吗？” 保险论坛（） 从车险切入个人寿险的注意事项： 1、车险是我们拜访准主顾的敲门砖，目的在于与准主顾建立起良好的关系，即便车险销售不成功，也应继续与客户的沟通交流； 2、在车险销售的每个环节都可以随时切入寿险； 3、准主顾投保车险后，要注重日常服务，尤其是理赔服务，保持和客户的接触频度； 保险论坛（） 只有用心积累客户， 客户才会源源不断。 第一部分：车险客户的附加值，对寿险业务未来的影响和价值 *