成都魅力之城客户报告(NXPowerLite)教案.pptVIP

目录 第一部分 、项目说明 家庭结构分类说明 1.1 个人特征—年龄、学历 1.1 人口统计特征—职务 1.1 人口统计特征—单位所属行业 1.2 家庭结构 1.2 家庭结构特征—结构类型 1.2 家庭结构特征—结构类型（细分） 1.2 家庭特征—家庭年收入 1.2 家庭结构特征—私家车拥有状况 1.3 生活形态—业余活动 1.3 生活形态—业余活动（细分） 2.1 居住区域 2.2 工作区域 2.3 工作区域 vs 生活区域 3.1 购房需求 3.1 购 房目的 3.1 购房目的－人群细分 3.1 购房相关事件 3.1 购房目的－自住与投资 3.2 选择影响因素I 3.2 选择影响因素II 3.2 选择影响因素—细分均值 3.2 选择影响因素—细分均值 3.3 购房行为—决策时间 3.3 购房行为—购房次数 3.3 购房行为—再购可能 3.3 再购客户人群特点 3.4 关于万科—来万科看楼之前的态度 3.4 关于万科—对万科的了解和态度 3.4 关于万科—项目吸引点 3.4 关于魅力之城的吸引点（人群细分） 3.4 关于万科—项目吸引点（家庭类型细分） 3.4 关于万科—推荐度 3.4 关于万科—竞争对手 4.1 产品特征一览表 4.1 产品特征一览表 4.2 户型特征—建筑面积、单价细分 4.2 户型特征—总价细分 4.2 户型特征—户型特点、结构细分 5.1 信息的达到率 5.1 信息达到率－人群特征细分 5.1 信息达到率－区域覆盖 5.2 信息渠道的有效性 5.2 信息渠道—具体的传播媒体 5.3 户外广告牌－覆盖区域 5.3户外广告牌－人群细分 目录 第四部分 、针对产品细分参数的报告 4.1 人口统计特征—年龄 4.1 人口统计特征—学历 4.1 人口统计特征—职务 4.1 人口统计特征—所属行业 4.2 家庭特征—结构特征 4.2 家庭特征—私家车拥有状况 4.2 家庭结构特征—业余活动 4.2 购房动机—投资vs自住 4.2 购房相关事件 4.2 购房需求 4.2 购房目的 4.2 购房决策行为 4.2 选择影响因素—细分均值 4.3 购房行为—购房次数 4.3 购房行为—再购可能 4.3 关于万科—项目吸引点（细分） 4.3 关于万科—对万科的了解和态度 4.3 关于万科—推荐度 4.4 信息渠道（细分） 从哪些渠道获得的信息促使您决定来现场看房？ 信息达到对比：从哪些渠道知道万科魅力之城的呢？ 在获得的所有信息中，哪些信息是能够促使自己来现场看楼呢（信息有效性）？数据标明，口碑的有效性要显著高于外部信息，来自亲友和万科业主的推荐，有效性最高，其次是路过、报纸广告/文章、户外广告牌。 从魅力之城业主接受信息的过程看，一方面显示了品牌基础积累的忠诚度，另一方面，也提醒万科，需要关注对于以前不太了解万科的人群进行有效传播，以扩大客户群。 广告牌 报纸 传播效率较高的媒体有：报纸中中的成都商报，户外广告的成龙路和楼盘工地现场的广告牌；网站中的万科网站和搜房网，以上媒体将魅力之城信息至少传递给了1成以上的客户。 网站 数据表明： 显然城东广告牌资源较丰富，而城南的市民所获信息较少。 说明： 由于被访者为魅力之城业主，受到原区域到魅力之城的线路影响 不同区域的人群看到过的广告牌 户外广告牌的到达率－有车族细分 考虑到是否自驾车，对路途的信息关注会有所不同，因此对比了有车族和无车族的数据，表明： 楼盘现场和机场路的广告牌对有车族、无车族差异不大，而成龙路、府青路更多吸引了有车族的目光。人民南路、分众传媒、春熙路商业街则主要针对无车族。 第一部分、项目说明 第二部分、研究结果综述 第三部分、主体报告 1、客户是谁？ 2、客户在哪里？ 3、为什么购买？ 4、购买了什么？ 5、广告及信息渠道 第四部分、针对产品细分参数的报告 说明：前文中，已对产品细分角度进行了整体性分析，并建议区分四类产品，送花园/露台/地下室、贯通门、普通户型、跃式花园。因为万科非常关注产品细分与人群的关系，本章节针对产品的常用细分纬度作整体的呈现，便于进一步挖掘产品特点。 细分参数：总价、房型、建筑类型 提醒注意：由于总体样本量不大，不少指标均不达最低统计要求（如4房以上，跃式送花园），仅供参考（呈现是为了结构完整）。 总价 房型 房屋类型 细分参数 样本量 年龄 房屋数量 房屋总价 房屋类型 40万总价以下、2房单位的客户群中，29岁以下比例较高 普通户型的年轻人比例也相对较高 * * 说明： *表示不到最小统计样本量，数据仅供参考 学历 房屋数量 房屋总价 房屋类型 学历无显著差异，通常学历在购房因素中，影响力相对较小，通常通过可能的正相关关系（高学历 高收入 产生购房差异）来体现。 * * 具体做什么/担