新世纪中的网络营销概述分析报告.ppt

网络营销 概述 ［知识目标］ 1. 了解网络营销的定义 2.了解网络营销的产生和发展 3. 掌握网络营销的特点 4. 理解网络营销的内容与应用范围 5. 理解网络营销与传统营销的关系 ［技能目标］ 1. 能够依据网络营销的职能和网络营销的内容知识进行网络营销岗位职能设计 2. 能够依据网络营销与传统营销的关系的知识对企业营销活动进行分析 马云： 二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务！ 内容提要 什么是网络营销 网络营销的发展阶段 网络营销企业的经营业务 网络营销工程师职业技能要求 网络营销相关的技术 网络营销课程的内容 参考资料 什么是网络营销 网络营销 凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目标的营销活动。 企业开展网上经营的整个过程：网上调研、网站建设与推广、网店经营、网络广告、网络公关、品牌维护等等 又称为网络市场营销（Internet Marketing，Network Marketing）指在互联网上的市场营销： 利用互联网平台 营销活动 问题讨论 网络营销与市场营销 网络营销就是网上销售？ 网络营销就是在网上做广告？ 网络营销仅仅局限上网上活动？ 市场营销 市场：狭义上是指一定时间、一定地点进行产品交换的场所。广义，一定经济范畴下社会交换供需关系中交换关系的总和。 当事人为生产者、经营者、消费者； 介质：商品、货币 营销：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。 市场营销学 研究市场营销活动及其规律 市场营销系统、企业环境 消费者的需求与购买特征 营销基本策略：产品、渠道、促销、价格 市场信息收集、研究、预测 营销管理：组织、计划、实施、控制 营销过程 网络营销的特点 流量 转化率 网络营销就是网上销售？ 网上销售是实现商品交换的手段 网络营销可以实现多种效果，不仅可以促成网上成交也可以提高网下成交量： 成交量上升、 品牌知名度提升、 加强与客户的沟通等等 网上销售的推广手段包括网上、网下。 网络营销就是在网上做广告？ 网上做广告即网络广告，只是网络营销的一种促销手段； 网络营销还包括整合所有的网上信息平台进行营销的功能，包括：网站优化、SEM、社区推广、网络事件营销、软文、微博营销、博客营销、分类信息、网络体验等等 网络营销仅仅局限上网上活动？ 现代营销中网上营销与网下营销统一在企业的营销目标框架之下进行： 网上销售需要网下传统的营销方式推广 网下销售也可以在网上推广 要注意由于数字鸿沟的存在，网上活动总是有一定局限的 网络营销的发展阶段 简单：上网，建立企业网站，但没人打理 纳入营销统筹：进行推广 电子商务：企业的业务流程全部或部分在互联网上实现 我国网络营销发展概况 1．导入期（2000年之前） 1994年4月20日，我国实现了与国际互联网的全功能连接，成为国际互联网第77个成员。 1995年4月，马云创办的“中国黄页”（）作为互联网上第一家中文商业信息站点正式开通。 1997年2月，专业IT资讯网站ChinaByte（www.ChinaB）正式开通免费新闻邮件服务，同年3月，在ChinaByte网站上出现了第一个商业性网络广告。 1997年11月，国内首家专业的网络杂志发行商“索易”（）开始提供第一份免费网络杂志，1998年12月，索易获得第一个邮件赞助商，这标志着我国专业Email营销服务的诞生。 1999年，我国电子商务开始迅速发展，诞生了以“8848”为代表的一批电子商务网站，并吸引了大量的风险投资，为我国电子商务、网络营销的发展起到了推动作用。 我国网络营销发展概况（续） 2．起步期（2000－2005年） 2000年，随着当时互联网泡沫的破裂，“烧钱”的网络公司融资越来越困难，这促使网络公司走上了为传统企业提供服务的赢利之路，并陆续出现了各种各样的网络服务商，促进了我国网络营销的发展。在这一时期，我国网络营销呈现出一下特点： （1）初步形成网络营销服务市场 （2）企业网站数量增长迅猛 （3）网络广告形式和应用不断发展 （4）专业Email营销发展迅速 （5）搜索引擎营销实行收费服务 我国网络营销发展概况（续） 3．发展期（2005年—今） （1）不断出现新型网络营销服务 （2）企业对网络营销的需求层次提高 （3）出现富有商业价值的网络资源 （4）网络营销服务市场直销与代理渠道运营模式并存 中国网络营销发展历程 问题讨论：一些网络营销概念相关的问题 企业建网站，是不是网络营销？ “这个产品”不适合网络营销，这种说法对吗？ 亚马逊网上书店与网络营销是什么关系？ 请举出一些与你日常生活和学习相关的网络营销例子。 网络营销的特点 （1）跨时空性 （2）国际性 （3）交互性 （4）经济性 （5）针对性 （6）技术性 （7）体验性 （8）超前性 网络营销的