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第9章 文化管理 学习目标 通过本章的学习，掌握文化管理的含义；理解文化对管理的影响；了解跨文化管理的起源；了解跨国公司的文化管理。 9.1文化与管理 9.1.1 文化的含义 广义的文化指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，它包括物质文化、制度文化和精神文化三个方面。 我们一般所讲的文化主要是指狭义的、制度的、精神的、软性的、意识形态方面的。文化具有民族性、多样性、相对性、积淀性、延续性和整体性等特点，对管理有重大而深远的影响。 9.1.2 文化对管理的影响 1.导向力 2.渗透力 3.强化力 9.2 文化管理概论 9.2.1 跨文化管理的起源及含义 9.2.2 文化冲击与文化适应研究 1.蜜月阶段 2.冲击阶段 3.适应阶段 4.稳定阶段 9.3 跨国公司的文化管理 1.跨国公司人力资源的来源 2.跨国公司人力资源的培训 9.3.2 当前跨国公司全球化人力资源配置的主要趋势与特点 1.人力资源配置理念由以民族为中心转向以全球为中心 2.技术人才和高层管理人才成为全球化人才战略的中心 9.3.2 当前跨国公司全球化人力资源配置的主要趋势与特点 3．培训与开发成为优化人力资源配置的重要方式 （1） 建立专业学校进行培训。 （2） 送出去培训。 （3） 储备新生力量。 （4） 设有奖学金制度。 9.3.2 当前跨国公司全球化人力资源配置的主要趋