第09章 计划工作的工具和技术(罗宾斯,管理学,第九版).pptVIP

计划工作的工具和技术第9章进化！进化！？恐龙是生活在距今大约2亿3500万年至6500万年前，支配全球陆地生态系统超过1亿6千万年之久。大部分恐龙已经灭绝，但是恐龙的后代——鸟类存活下来，并繁衍至今。评估环境技术环境扫描搜集大量的环境信息，以便预测和解释环境中正在发生的变化竞争对手情报收集关于竞争对手信息的过程—他们是谁；在做什么？竞争对手情报并非是一种组织的间谍活动，广告、促销材料、新闻发布会、政府机关报告、年度报告、报纸以及产业研究报告等许多企业甚至定期地购买竞争对手的产品，并对其进行详细的研究（该过程称为逆向工程），以便了解竞争对手的新技术创新评估环境技术(续)环境扫描(续)全球扫描扩展扫描范围，全球范围内搜索，以便获得可能影响组织的重要信息对公司取得重大全球利益有很大的价值从关于世界各地的问题和机遇能够提供全球视角的资源当中，提取有用的信息会计评估环境技术(续)预测组织计划的一部分，基于环境扫描得到的信息，预测可能的结果有助于管理决策稳定环境中是最准确的评估环境技术(续)预测技术定量预测运用一组数学规则，根据过去的一系列数据预测未来(例：生产量)定性预测基于专家评价和观点，对结果做出不精确预测(例：经济发展方向)合作计划，预测和补货的(CPAR)软件组织间通过互联网交换数据的标准方式图表9–1预测技术定量预测技术时间序列分析回归模型经济计量模型经济指标替代效应 定性预测技术评审小组意见销售人员意见顾客评价使预测更有效使用简单的预测方法将预测结果与不变趋势相比较不依赖于单一的预测方法不要假定能准确地识别趋势的转折点运用动态预测方法预测是种管理技能，可以通过实践不断改进标杆比较寻求具有杰出绩效的竞争对手和非竞争对手的最佳实践的方法通过分析比较这些实践，进而提高公司的绩效标杆比较的步骤成立基准比较计划团队准备和实施行动计划©PrenticeHall,20029-10识别：标杆比较的对象可以比较的组织数据收集的方法资源分配技术资源类型组织资源财务资源：债券，股票，及保留盈利物质资源：建筑，设备和原材料人力资源：经验，技能，知识和能力无形资产：品牌，专利，声誉，商标，版权和数据库资源分配：预算预算分配资源的数字性计划(例：收入、花费和大规模的资本支出)被用来改进时间、空间和材料的利用率是组织最常用和应用最广泛的规划技术图表9–3预算类型资料来源:BasedonR.S.RussellandB.W.TaylorIII.ProductionandOperationsManagement(UpperSaddleRiver,NJ:PrenticeHall,1995),p.287.图表9–4改进预算的建议合作与交流保持灵活性是目标驱动的预算，而不是预算驱动的目标在整个组织范围内协调预算在适当的条件下应用预算/软件计划预算只是种工具利润来自机智的管理，而不是因为预算框住利润资源分配：排程Schedules制定详细的资源分配计划，比如从事什么活动；那些订单需要完成；谁来完成；什么时间完成等协调各项活动资源管理：图表甘特图带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标的条形图展示各种任务期望和实际进程负荷图改进的甘特图，在纵轴上列出全部部门或特定的资源使管理者便于计划和控制资源使用图表9–5甘特图图表9–6负荷图资源管理：分析计划评审技术(PERT)是种流程型的图形，描述项目活动的顺序和时间，有时还加入相应的成本数据事件：代表活动完成的节点活动：每种活动需花费的时间松弛时间：单个活动在不影响整个项目完成工期前提下可能被推迟完成的最大时间关键路径：PERT网络图中一系列相互衔接的事件，事件活动的松弛时间最小图表9–7开发PERT网络的步骤确定完成项目的每一项必须从事的活动决定事件完成的顺序描绘活动从开始到结束的流程图，确定每项活动及与其它活动的关系估计每项活动完成的时间利用包含每项活动的时间估计网络图，决定每项活动及整个项目开发和结束的进度计划图表9–8建造办公楼的PERT网络图表9–9建造办公楼的PERT网络关键路径：A-B-C-D-G-H-J-K资源管理：分析(序)盈亏平衡分析全部收入正好弥补全部成本开始盈利的转折点盈亏平衡点（BE）单位可变成本(VC)全部固定成本(TFC)价格(P)盈亏平衡公式：图表9–10盈亏平衡分析资源管理：分析(续)线性规划使用两个变量之间的比例关系，寻找解决资源分配问题的技术图表9–11芳香产品的生产数据图表9–12线性规划问题的图解法最大.装配最大.制造最大.制造最大.装配最大.利润当代规划技术项目一次性的一次组织活动，有明确的开始结束时间项目管理是项目活动按时间进行、不突破预算和符合规范的一种管理活动定义项目目标确定所需的活动、资源和劳动力确定完成序列图表9–13项目计划过程资料来源:BasedonR.S.Russellan