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变革管理 　　或者变革，或者死亡。这就是我们今天面对的唯一现实！ 《变革管理》学习目标 变革对我们所在的组织以及我们自己意味着什么？ 我们如何改变自己以适应环境，同时提高我们的人生质量？ 成功的组织变革包括哪些步骤？ 以怎样的思路和方法展开或管理变革最为有效？ 变革管理 　　变革管理指将行为科学原理应用于变化过程的决策、规划、执行和评价阶段，从而减少变化过程出现的混乱和不适应，有效实现变革之目标。 变革收益率 在投入项目活动的资源给定的前提下，变革收益率等于努力收益除以实施成本。 变革收益率 ＝努力收益/实施成本 努力收益 实施变革前后的状态差异。 基本内容 变革的动因 变革领导人 变革的设计 变革的实施 变革的实践 第一部分 变革的动因 一、全球企业变革的大趋势 21公司经营理念的更替 　旧的特征 　　 新出现的特征 适应未来 　　　　创造未来 价格竞争 　　价值竞争　 产品质量思维 全面质量思维 为产品所驱动 为客户所驱动 利益集中于股东 利益集中于相关者 财务导向 　　 速度导向 高产、稳定 　创新变革 21公司工作方式的更替 　旧的特征 　　 新出现的特征 操作性　　　　　知识性 重复性　　　　　创新性 个人　　　　　　团队 单一技能　　　　综合技能 听命于上级　　　听命于顾客 上级协调　　　　同事协调 21公司组织方式的更替