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第十四课 品质和诚信：市场的通行证 同仁堂靠什么赢得了国药第一品牌？ 知识链接 2007年中国十大最具价值品牌 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2005年，海尔品牌价值高达702亿元。海尔品牌始终坚持三高原则：高质量 、高服务 、高要求 。自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 海尔靠什么赢得了世界一百多个国家的市场成为中国第一品牌？ 2007世界十大最具价值品牌 1??Google (664亿美元) 2??通用电气 (619亿美元) 3??微软 (550亿美元) 4??可口可乐 (441亿美元) 5??中国移动 (412亿美元) 6??万宝路 (392亿美元) 7??沃尔玛 (369亿美元) 8??花旗银行 (337亿美元) 9??IBM (336亿美元) 10??丰田 (334亿美元) (1)品质：市场竞争的核心 ?竞争力是企业经营命脉所在。竞争力不单单来自某一个因素，企业的兴衰与企业内外的众多因素紧密关联在一起。不过，能成为市场竞争力标杆且为大家公认的，还是首推品质。 ?品质是物品的质量，是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征，一般表现为产品的实用性、可靠性、安全性、经济性和使用寿命等。对企业来讲，品质就是面向顾客，以顾客为经济中心，满足顾客需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动，不断创造新的市场机遇。 品质赢得市场 (1) (2) ? 含义 ? ? ? ? 1??海尔 Haier(世界名牌,中国名牌） 2??联想 3??中国移动 4??百度Baidu(中国市场占有率最大的搜索） 5??腾讯QQ(中国市场占有率最大的即时通讯) 6??青岛啤酒 7??格力 8??五粮液 9??茅台(国家名酒,) 10?美的 (2)品质拓展市场
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