UMG产品黄埔培训系列教材问题定位语音类要点分析.pptVIP

UMG8900产品问题定位-语音类 ISSUE1.0 参考资料 UMG8900 业务类-固网监听业务维护指导手册.doc UMG8900 语音类-2833特性维护指导手册.doc UMG8900 语音类-单通问题维护指导手册.doc UMG8900 语音类-放音收号问题维护指导手册.doc UMG8900 语音类-回声问题维护指导手册.doc UMG8900 语音类-语音问题维护指导手册.doc UMG8900 语音类-噪音问题指导手册.doc 学习完此课程，您将会： 了解噪音、回声等语音类问题的详细处理方法 1.1 常见噪音问题种类及简介 从已知的情况分析，产生噪音的来源有以下几个： UMG8900的TDM时钟不稳，导致噪音。 打开丢包补偿的情况下IP网络丢包超过5%，或者未打开丢包补偿时存在丢包。 使用了G.711编解码，但打开了VAD开关。目前G.711 VAD的实现方法五花八门，互通性很差。一般情况下，如果网络中存在多种设备，比如UMG8900，TMG，IAD，Videophone等，且需要使用G.711编解码，则VAD开关应该关闭。其他编解码，如G.729，G.723不存在互通性问题，可以打开VAD开关。 话路中的EC产生噪音。 PSTN侧引入的噪音，即到达UMG-TG之前，噪音已经存在。 1.2 纯TDM路径下噪音问题 纯TDM路径下噪音问题可大致分为以下几种常见情况： 通话过程中持续出现噪音 呼叫建立过程中放智能音或者提示音时出现噪声 被叫摘机瞬间出现噪音 对问题进行分析之前，首先应该判断一下噪音是否是由UMG8900设备引入的。出现噪音时，将呼叫保持住，在呼叫占用的TDM路径上进入UMG8900设备和出UMG8900设备的TDM接口板上分别做外环回和内环回（环回具体操作请参考：《UMG8900 常用定位手段-UMG8900环回操作指导手册》），根据环回测试结果，可以确认噪音是否由UMG8900设备引入。 如果做端口环回，首先要确认该端口是否配置有信令或者半永久，因为端口环回之后可能引起信令或者半永久中断 1.2 纯TDM路径下噪音问题 判断噪音引入点的简单方法： 环回和录音确定噪音是否来自UMG 具体方法请参考黄埔课程《UMG8900产品常用定位手段 》 1.2 纯TDM路径下噪音问题 【问题描述】 通话过程中持续出现噪音，TNU记录的系统日志中有ILC failed相关字样，或者出现ILC CHECK FAULT（ALM_ID 831）。 【产生原因】 UMG8900内出现ILC校验失败 【处理方法】 检测系统时钟，是否处于跟踪态，先排除时钟不同步的问题 根据系统日志或者告警中的提示查看TNU/TCLU和哪个单板之间出现ILC校验失败，先更换对应的接口板，如果仍出现ILC检测失败的日志或者告警，那么再更换记录系统日志或者上报告警的对应的TNU/TCLU单板。 1.2 纯TDM路径下噪音问题 【问题描述】 呼叫建立过程中放智能音或者提示音时出现噪声 【产生原因】 语音文件引入 【处理方法】 重新制作语音文件，更换问题语音文件 1.2 纯TDM路径下噪音问题 【问题描述】 被叫摘机瞬间出现噪音 【产生原因】 可能由于TDM联网引入 【处理方法】 这个需要将E10表或者其他仪器串在E1上，然后指定时隙呼叫，用仪器对这个指定的时隙进行录音操作，然后对录音文件进行分析。这一步处理比较复杂，请联系研发解决。 如果条件允许的情况下可以尝试倒换一下中心交换框的TNU单板 TDM到IP呼叫媒体流 1.3 IP-TDM路径下的噪音问题 【问题描述】 NGN侧用户听到噪音 【问题确认】 如果确认不是用户电话机的问题，请按照下面的解决步骤进行. 【问题分析】 PSTN侧到NGN的信号本身就有噪声，噪声由IP网络引起。 1.3 IP-TDM路径下的噪音问题 【问题解决】 AG处理方法 (画一下UMG的AG组网) 步骤 1 对相应通道录音，具体操作参见《UMG8900 常用定位手段-录音操作指导手册》。 步骤 2 (如果是AG的情况下执行)使用CoolEdit软件打开该文件，听声音（看波形），确认是否有噪音。如果声音清晰，没有噪音，则一般情况下，噪音应该出在RSP框或者用户线（比如RSP的小网未拆，或者用户线受干扰等）。如果录音文件中已经听到噪音，则继续定位。 步骤 3 确认没有使用带VAD的G.711编解码。只有两端都是UMG8900的情况下，才可以使用带VAD的G.711编解码。否则，应该关闭G.711的VAD开关。UMG8900使用的编解码可以通过LST TCPARA得到。其他设备的编解码需要其他手段。 1.3 IP-TDM路径下的噪音问题 步骤 4 在MML上使用PIN