浙江联通收入保障交流@20090915要点分析.ppt

各网元侧 生成的话单 BOSS侧 采集的话单 数据加载 总话单数比对 准确性、完整性对比 总量对比 话单总量比对报表 是否存在差异？ 结果展现 结果 No Yes 按交换机比对 中继类型、话单类型对比 分项对比 话单比对验证处理流程 话单一致性稽核案例界面 收入保障项目单独建设 　 从业界先进的理念出发，将规划及生产和运营分离的角度来看，应该单独进行建设 选择与现在的支撑系统不同的建设厂家 　 支撑系统作为收入保障的“被监管或被管控”系统，就应该避免“既当裁判又当运动员”的情况 收入保障建设建议--1 收入保障实施是一个循序渐进的过程 　 收入保障是对生产系统的管控和保障，伴随着“系统发展、管理水平和业务发展”不断变化而改变，是一个持续的过程，“只有起点，没有终点” 选择对支撑系统系统有深刻理解和建设经验的厂家 　 收入保障面向生产系统的核心是“数据和流程”； 收入保障建设建议--2 提纲 神州数码思特奇公司介绍 思特奇收入保障产品体系 成功案例介绍 浙江联通收入保障建设建议 关键成功因素 1、中立厂家，满足专业化 拆分需要 保持中立，很好的解决了 “裁判员和运动员”的关系 2、深刻理解业务和流程 经过近14年的合作，对移动支撑系统的业务和流程有深刻的理解 3、拥有成功的收入保障 咨询和建设经验 成功建设了多个移动和联通的 收入保障和稽核项目，有较深的 技术和经验积累 4、成熟的产品及专业、专注的研发队伍 专门成立BASD事业部 从事产品的研发、技术跟踪、实施队伍 浙江联通 收入保障 关键成功因素和神州数码思特奇建设优势 神州数码思特奇信息技术股份有限公司 * * 集成了20余省：是从神码角度提出。硬件设备。 * 发现问题：通过调研、咨询、实施经验发现相关的问题。 分析问题：用技术手段稽核作进一步的分析确认。 解决问题：通过优化和建议等方式对发现并确认的问题进行解决处理。 持续改进：将整个问题发现分析以及处理过程中的经验和知识进行积累形成知识库，为持续改进做经验理论积累。 Revenue * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 备注：　黑名单客户关联性分析 * * |浙江联通收入保障交流 运营商长期、最佳、合作伙伴 浙江联通收入保障交流 提纲 神州数码思特奇公司介绍 思特奇收入保障产品体系 成功案例介绍 浙江联通收入保障建设建议 关键成功因素 市场的规模化： 人员的规模化： 员工10000人，专业从事网管和收入保障的120人 企业的规模化： 香港上市公司股票代码：0861HK 收入的规模化： 2005年度营业额为250亿人民币 2006年度营业额为300亿人民币 2007年度营业额为350亿人民币 在主要的行业市场都占据领先地位 : 政府行业 市场第一 税务行业 市场第一 金融行业 市场第二 制造业ERP 市场第三 电信行业 市场第三 10000多员工 神州数码企业规模 0 50 200 250 300 250 亿 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 07年度 收入350亿 员工2000名 神州数码思特奇公司的公司组织结构 市场销售部 人力资源部 财务部 山东 公司执行办公室 山西 四川 吉林 广西 天津 上海 辽宁 湖南 黑龙江 项目运营部 安徽 河南 深港事业部 IT部 ??系统平台部 业务保障组 CRM产品线 产品一部 产品二部 产品三部 BILLING产品线 综合结算部 计费帐务部 DSS产品线 业务分析支撑系统部 电信营销咨询服务部 VASD产品线 业务处理 接入管理 IT网管部 技术管理委员会 产品管理部 研究院 BASD产品线 北京 …… 思特奇产品线－－3G全业务支撑解决方案 iBOSS /iBilling 计费、结算、帐务 iSMAS 经营分析系统 iBNMS 业务支撑网网管 iVASP 新业务运营支撑系统 运营商 iBOSS /iCRM 客户关系管理系统 iRA 收入保障系统 iPRM 合作伙伴解决方案 市场占有情况 黑龙江 吉林 辽宁 山西 山东 四川 北京 天津 河南 安徽 河北 中国联通 3综合营帐（北京、深圳、总部） 4省CRM（山东、吉林、辽宁、天津） 经营分析（辽宁、天津） 安徽联通BSS系统（CRM\Billing\DSS\网管） 新疆联通BSS系统 7省OCS系统 吉林联通收入保障 中国移动 5省移动BOSS系统 （四川、山西、吉林、黑龙江、安徽） 山西移动BASS 河北移动运营支撑系统及收入保障咨询 3省BOSS网管（广西、吉林、黑龙江） 四川移动收入保障 黑龙江、广西营收稽核 中国电信 山西BSS 江西