【苏州科技】管理学CH组织理论分析报告.ppt

CH8 组织理论、组织设计 若拿走我的财产——但留给我这个组织，五年之内，我就会卷土重来。 —小阿尔弗莱德 ? 斯隆 §1 组织概述 组织的分类 经济组织；政治组织 军事组织；文化组织 群众组织；宗教组织 组织的功效 1.?组织力量汇聚作用——把分散的个体汇聚成一个整体； 2.?组织力量的放大作用； 3.? 实现个人和机构间的交换作用——机构通过组织作用，从个体获得大于聘用个体成本的收益，个体同时也获得相应的丰厚报酬。 二、组织设计的程序 1. 确定组织设计的基本方针和原则； 2. 进行职能分析和职能设计； 3. 设计组织结构的框架——根据组织的基本职能和集权程序，设计各个层次、部门、岗位，明确相应的责任和权利。 4. 联系方式的设计——对上下管理层次之间、左右管理部门之间的协调方式和控制手段加以设计和规定。 5. 管理范围设计——确定各项管理业务的管理工作程序、管理工作标准以及管理人员应采取的管理方法。 6. 人员配备和训练。 7. 运行制度的设计——绩效考核制度、激励制度、培训制度； 8. 反馈和修正——组织运行过程中会暴露的一些问题或不适应环境，因而要做出修正。 三、组织设计的基本思路 3、区域部门化——根据地理因素来设置管理部门，把同一地域的业务集中在一个部门，由部门主管全权负责。如：跨国公司 总经理 A地区经理 B地区经理 研发 人事 销售 生产 技术 财务 销售 生产 技术 财务 4、综合标准与矩阵组织——由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织；纵向是职能系统，横向是为完成某项专门任务而组成的项目系统。 适用于那些工作内容变动频繁、每项工作的完成需众多技术知识的组织，或作为一般组织中安排临时性工作任务的补充结构形式。 总经理 A项目组 职能部门 职能部门 职能部门 B项目组 C项目组 顾客部门化 销售董事 零售部经理 批发部经理 政府机构部经理 工艺流程部门化 工厂主管 浇铸部 经理 冲压部 经理 制管部 经理 精轧部 经理 检验部经理 1. 明茨伯格的3种基本协调方式——他认为组织的本质是协调。 （1）相互调整 （2）直接监督 （3）标准化——制定出包含部门之间协调的工作标准或工作规范来实现协调，包括工作过程标准化、业务标准化和技能标准化。 四、部门间的横向联系 a)?通过文书工作 b)?通过直接接触 c)?设置联络员 d)?设置临时性委员会 e)?设置专职协调员 f)?建立协调会议机制 2.?理查德-达福：6种协调方式 * * 开篇案例 组织概述 组织设计的程序和因素 管理幅度和层次 部门化 组织结构的基本类型 名家名言 CMP出版公司组织结构的演变 Gerry,Lilo Leeds,一对夫妇，经营CMP出版公司。1971年建立了该公司，所设立的组织结构将所有重大决策都集中在他们手中，公司运作得非常好。到1987年，公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。他们所服务的计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充分的机会。 1987年情况发生的变化：想约见戈里的人早上8:00就要在办公室外等候。员工越来越难以得到对日常问题的答复。要求快速反应的决策常常被耽误。 当初设计的组织结构，对这个成长中的公司已经不适应了。认识这一问题后，他们立即对公司组织进行了重组： 1.将公司分解为可管理的单位——分部。每个分部配备一名经理，授予足够的权利。 2.设立出版委员会负责监管这些分部。他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成员。 分部经理向委员会汇报工作，委员会负责确保各分部按公司的总战略运作。 组织结构变革的效果：共出版了14种刊物，年销售额达到近2亿美元，公司收益按公司设定的30%的年增长率目标不断增加。 CMP出版公司的例子说明了什么呢？在组织演进过程中选择合适的结构是至关重要的。 两个或两个以上的人，有意识地加以协调的活动或效力的系统。 组织 1.有形的组织——为了实现共同目标，经过分工与合作并由不同 部门和层次的权力与责任制度构成的人群集合系统。 它有3层含义： ①组织必须是有目标的：②组织必须有分工协作； ③组织应有不同层次的权力责任制度。 2.无形的组织——指组织活动，其内容包括：①根据组织目标，设计和建立组织机构及职位系统；②确定职权关系；③保证组织机构有效地运转；④根据组织外部环境及内部要素的变化，适时调整组织结构。 正式组织 非正式组织 按组织形式分 按组织的性质分 1、定义——依组织的目标和业务活动，分解出相应的岗 位和职务，再根据一定的标准将其划分为若干部门和层次，并明确彼此之间的关系，从而形成一个有序的组织实体。 §2 组织设计的程序和因素