中国移动面临的机遇和挑战要点分析.pptVIP

2.经济环境 3.科学技术环境 4.社会文化环境 5、政治环境 4、营销中间商 Marketing Intelligence Unit Marketing Intelligence Unit 中国移动面临的机遇和挑战 环境扫描 宏观环境扫描 微观环境扫描 宏观环境 环境扫描 1.人口环境----波士顿矩阵(BCG)分析 相对于中国来说 ，移动通信有非常光明的前景，应为中国拥有庞大的人口系数，市场潜力大。 城市人口市场相对饱和，但农村人口市场潜力大、市场机会多。 改革开放后，特别是近几年来，国家经济快速发展，国民收入提高，为移动通信的消费和使用提供了经济保障。 随着中国经济的的不断发展，手机终端保有量持续上升。终端普及率的提高以及可支持多种数据业务机型的不断丰富将为用户提供较好的移动互联网服务体验平台。 社会上的商务活动和人们之间的交流越来越依赖手机通信，手机通信消费大大增加。 电信业务改组后，中国联通实力进一步增强，而中国联通凭借着低价策略抢占了大片市场，加上中国电信，对中国移动的市场地位造成强烈的冲击。 中国在移动通信领域的研发实力已跃居全球前列，设备商的崛起为中国移动通信市场的发展提供了技术保障。 中国移动通信网络的进一步健全 。 手机上网等一批新业务的推出，不断丰富满足了用户在移动互联网服务中娱乐、生活及商务的需求 随着中国人口的增长，手机用户也不断增加。人们对手机越来越依赖，庞大的手机用户资源为移动通信的发展提供了良好的用户基础。 随着个弟移动运营商对资费的下调，用户对移动通信的认知度不断提高，这使用户从认知转化为消费行为的周期进一步缩短。 用户的也物需求逐渐从“被动”转化为“互动.互动性业务的不断丰富满足了用户在移动互联网服务中娱乐、生活及商务的需求变化。 中国移动是我国移动通信领域中最大的企业，而通信产业规模效益明显。 消费者的权益保护意识和议价能力的不断增强。以及消费者品牌忠诚度的下降给中国移动带来一定的冲击。 信息产业已成为中国重要的经济支柱，国家主管部门对移动增值产业的扶持已逐步细分和具体化。这将为中国移动通信的发展提供良好的发展环境。 相关法律法规的出台为增值服务的健康发展提供了法律支持，同时割监管部门的相互协作以及监管力度的加大进一步净化了产业环境，为移动通信产业的持续健康发展提供了保障。 相关部门开放3G业务，为移动运营商提供了更广阔的平台。 环境扫描 微观环境 1.企业 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000 年4 月20 日成立，注册资本518 亿元人民币，截至2009年2 月28日，资产规模超过7641.9亿元，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008 年奥运会合作伙伴，也是中国2010 年上海世界博览会合作伙伴。　 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是中国在境外上市公司中市值最高的公司之一，也是全球市值最高的通信公司。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大服务品牌，服务网号为 “134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”）/135/136/137/138/139/147/150/151/152/157/158/159/187/188 ” 。 　　　据中移动2010年3月18日发布的年报中公布的中国移动业绩， 据香港投行预计，中国移动2009年净利润增长1.9%，由上年同期的人民币1,127.9亿元增至人民币1,148.8亿元。 中国移动2009年收入预计增长8.6%，由人民币4,123.4亿元增至人民币4,476.3亿元。 中国移动去年用户增加6,500万户，截至12月底总用户数达到5.2228亿户。 　　　 2.顾客 a.顾客的讨价还价能力越来越强。 IP 技术和互联网的发展强化了用户的主导权，移动通信市场已由卖方市场转变为买房市场，消费者有了更多的选择，购买者的讨价还价能力不断的提高，而且越来越挑剔，越来越理性。 b.消费者需求综合化的信息服务。 c