商户手册,营业员手册资料.docVIP

商户手册 1. 前言 欢迎入驻**商场（广场），我们在此恭祝各位商家生意兴隆，财源广进。 本手册为一本实用指引，让您熟悉**商场（广场）（以下简称“广场”）的日常操作。本手册包含有关物业的介绍、各商户与**商场（广场）商业物业管理有限公司（以下简称“商管公司”）之权利和义务、财务及物业管理、安全措施、应急程序等几部分内容，以方便您尽快熟悉本广场的物业营运、设备设施运作。 商管公司全体同仁将竭诚为您服务，如有任何疑问，欢迎亲临或致电查询。 **商场： 地址： 邮编： 总服务台电话： 请保留您所在区域商管公司客服人员的姓名及联系方式，他/她将在第一时间与您沟通和提供服务。 2. 物业简介 **商场（广场）位于………。占地7.03万平方米，总建筑面积28.5万平方米，其中商业建筑面积超过16.5万平方米。广场引入…….. 六家大型主力店，各地餐饮美食、星级停车场、各类品牌、国际名家集会于此，为消费者营造时尚、舒适、安全的购物休闲空间，满足其集购物、休闲、娱乐、餐饮、社交于一体的全方位购物模式和消费体验。 3. 商户须知 3.1通讯地址 **商场（广场）商业管理有限公司： 地址： 电话： 传真： 邮编： 3.2交通 广场周边公共交通线路状况：（具体线路及运行时间以实际情况为准） 3.3商户人员进出时间及车辆行驶路线 3.3.1广场每日开店前和闭店后，商户员工进出广场时间为： 早07：00 –09：00 (进场时间）； 夏季：晚22：00；冬季：22：30；(此时间为最迟离场时间） 由指定的员工通道进出广场，出入时请主动出示《员工（或人员）出入证》或工牌。 3.3.3客用机动车由靠**路1号库或3号库驶入地下车库，车道限高 3.0米；货车由靠上海路1号库驶入指定的卸货区，卸货段限3.2米。 自行车（包括助动车）由专用通道入口处进入非机动车停车库，按指定地点停放，进出时间祥见停放口标示（暂定） - 2 -