第三章招聘管理资料.pptVIP

第三章 招聘管理 谁能成为捕鼠科科长？ 3.1 招聘概述 3.1.1 招聘的含义与作用 招聘是指根据企业发展需要，通过各种途径吸引大批应聘者，并从中挑选一定数量和质量的，能够适合本企业发展需要的人员的过程。 招聘的作用：补充人员、吸引人才、宣传企业 3.1.2 招聘的注意事项 1.节约成本，提高效率 2.符合国家的法律法规 3.为企业找到合适的人 3.1.3 招聘流程 3.1.4 招聘的影响因素 1. 外部因素 国家政策、法规 劳动力市场 经济状况 2. 内部因素 企业形象及号召力 企业发展前景 福利待遇 招聘资金和时间约束 3.2 人员招募 招聘管理包括招募、选拔、录用、评估四个阶段 3.2.1 编制招聘计划 3.2.2 选择招聘渠道 内部招聘：在组织内公布空缺职 位、发布招聘启事、从内部寻找聘用者并招聘员工。 应聘来源：当前雇员 方式:内部晋升、岗位轮换、内部公开招聘、临时人员转正 外部招聘：在报纸和杂志等媒体上刊登招聘广告，从组织外部寻找人员填补职位空缺。 应聘来源:学校、就业服务机构、提供临时性帮助的企业、媒介信息 以及交换性或商业性的信息渠道。 方式:媒体广告、网络招聘、中介机构、熟人介绍、校园招聘 内部与外部招聘对比 内部招聘： ■ 提高被提升员工士气 ■ 激发员工献身精神 ■ 对员工能力更准确的判断 ■ 定位过程更短，节省成本 ■ 更有认同感，不容宜辞职 不利因素： ■ 会出现不公正的现象 ■ 容易近亲繁殖 ■ 可能产生抵制改革的倾向 ■ 必须制定后背管理和人员培 训计划 外部招聘： ? 能够带来新知识、新经验和新思维 ? 更了解外部情况，带来新的工作方法 ? 一般招之即用，不需要专门培训 ? 有时候比培训企业内部员工费用低 ? 可以避免引起企业内部派系纷争 不利方面： ? 新员工需要较长适应期 ? 可能会影响内部为被选拔员工的士气 ? 选择起来很困难，招聘成本过高 ?可能会引发其他企业的窥测者 常见招聘方式 内部招聘 推荐法 布告法 档案法 外部招聘 广告法 中介法 校园招聘 推荐法 申请人自荐 临时性招聘 网上招聘 3.2 人员招募 3.2.3 撰写招聘简章 1.企业基本情况 2.有关批准情况 3.岗位介绍 4.应聘基本条件 5.待遇 6.注意事项 3.2.4 设计求职申请表 3.3 人员选拔 3.3.1 简历筛选 简历是指应聘者个人应聘时自带的个人介绍材料。 筛选简历注意点： （1）分析简历结构 （2）重点看客观内容 （3）判断是否符合职位技术和经验要求 （4）审查简历的逻辑性 （5）简历的整体印象 3.3 人员选拔 3.3.2 笔试组织 笔试是让应聘者在试卷上回答实现拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度评定成绩的一种选拔方法。 1. 笔试的分类 按内容分：文化考试、专业考试、综合能力考试。 按出题类型分：主观题、客观题 2. 笔试的内容 一般知识和能力、专业知识合能力 3. 笔试的优缺点 3.3 人员选拔 3.3.3 面试组织 面试是一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里地测评应聘者的知识、业务水平、心理素质和多方面能力的人员选拔方法。 1.面试的优点： 内容的灵活性、信息的复合性、交流的直接互动性 2.面试的过程 3.面试的方式： 结构化面试 非结构化面试 非引导是面试 系列式面试 小组面试 压力面试 4.面试问题的设计：30分钟，10个问题 3.3.3 面试 5.面试提问的技巧 （1）开放式提问：说说你的看法…… （2）封闭式提问：”是”或“不是” （3）清单式提问：你认为……？ （4）假设式提问：假如你……你会怎么做？ （5）重复式提问：你的意识是……？ （6）确认式提问：我明白你的意思。 （7）连串式提问：1，2，3，4