《消费者行为分析与实务》期末测试题（三）含答案.doc

《消费行为分析与实务》试卷（三）　　 题　号 一 二 三 四 五 六 七 总　分 得　分 评卷人 分数 一． 单项选择 （每题1分，共10分） 1．我国古代崇尚节俭的人物主要是（　　　） A．B．C．D． A．B．C．D． 5．下面不是消费心理学研究原则的是（ ） A．客观性原则 B．发展性原则 C．联系性原则 D．实践性原则 6．新产品应具备的基本功能是（　　　）　 A．经济耐用B．经久耐用 　C．方便实用D．经久实用从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（　　　）　 A．老年B．中年　　C．青年D．少年儿童 从众行为产生于( )A．内在压力B．消费压力C．个体压力D．群体压力 A．B．C．D． 10．ABB品牌竞争结构分别指代什么？（ ） A． B． C． D． 评卷人 分数 二． 多项选择 （每题2分，共20分） 1．影响知觉选择性的因素有（　 ） A．B．C．D．E． A．B．C．D．E． A． B．C．D． 7．商品命名的心理原则有（ ） A．B．C．D．E．广告媒体对消费者心理的影响力取决于（　　　　　）A．媒体的可信度 B．信息传播范围C．信息传播频率D．信息传播途径E．信息传播长度．女性消费心理与行为的主要特征包括（　　　　　）A．求美B．求实C．理智性强D．情感性强E．易受外界影响 影响商店店内气氛的因素包括( )A．色彩B．光线 C．空气D．声音 E．招牌 评卷人 分数 三． 名词解释 （每题3分，共18分） 1．气质 2．家庭生命周期 3．思维 4．品牌 5．统一商标策略 6．流行心理 四．简答题（分）简述农民群体消费心理的主要特征。针对女性群体的消费心理特点，相应的营销策略有哪些?使用统一商标策略的优缺点各有哪些? 五． 论述题 （每题7分，共14分） 1．新产品的用者可分哪些类型?新产品在推广时应采取哪些相应的对策? 六． 案例分析（每题7分，共14分） 案例1． 20世纪40年代，速溶咖啡脱颖而出，在市场上初露头角。照理，速溶咖啡不仅品质高，口味好，而且饮用方便，不需烧煮，上市后一定大受欢迎。然而，事实却与此相反，这种速溶咖啡投入市场后，消费者反映冷淡，销路不畅。厂方市场营销人员会同广告人员、消费者心理学专家对此进行调查研究，分析结果发现，毛病出在广告上。由于广告词一味强调速溶咖啡的快速简便，使众多家庭妇女产生偏见，认为只有那些懒惰的、生活无计划的、邋遢的人才去购买速溶咖啡，症结找到了，广告设计人员立即改变过去广告的内容中心，从强调使用简便这一特点，转向突出新潮咖啡与新鲜咖啡同样具备美味、清香、质地醇厚的特点，并配上一幅广告画：一杯美味的咖啡，后面高高地堆着褐色的咖啡豆，上书“100%的真正咖啡”。新的广告问世后，立即引起人们的关注，人们的偏见慢慢地消除了，速溶咖啡迅速地打开了销路，成为西方咖啡消费的主流。80年代初，雀巢咖啡迅速地打开了咖啡消费市场，“味道好极了!”如此引人涎下的广告言词宣传使产品很快受到中国消费者的欢迎。1．速溶咖啡这一新产品刚上市销售受阻的主要原因是什么?试从消费心理角度进行分析。2．阅读本例后，你有什么想法?ZIPPO：从“军用打火机”到男人的宠物著名打火机品牌ZIPPO，命名之初是受拉链(ZIPPER)的启发。在早期，ZIPPO就是“实用型打火机”的代名词，在任何气压、温度、湿度下都能正常打着。 20世纪40年代初期，ZIPPO成为美国军队的军需品。有人因为ZIPPO挡住子弹而保住性命，有人用ZIPPO和一只空钢盔做了一顿热饭。ZIPPO成为优质军用品的代言，这时候它是“形象型品牌”。 二战结束之后，ZIPPO又逐渐成为了美国自由文化和男人硬汉情结的象征，给消费者完美的使用体验。 如今，ZIPPO简约而不失文化和时尚特色的外表、清脆悦耳的开盖声音、始终如一的好功能，都成为了让消费者爱上它的理由。ZIPPO已经升级成为“情感型品牌”。ZIPPO品牌定位的变化。 《消费行为分析与实务》期末测试题（三）参考答案 一、单项选择（各1分） 1. C 2. D 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.D 9.C 10.C 二、多项选择（各2分） 1.ABC 2.CD 3.ABCD 4.DE 5.ABCE 6.ABCDE 7.ABCE 8.ABCDE 9.ADE 10.ABD 三、名词解释（各4分） 1.气质是人典型的、稳定的个性心理特征，主要表现为人的心理活动动力方面的特点。就是人们通常所说的脾气或禀性，是与生俱来的心理特征，