第二章统计调查与整理资料.ppt

第二章 统计调查与整理 第一节 统计调查 第二节 统计整理 第三节 统计表 问题的提出： 1、针对一项调查任务，如何设计调查表？采用何种方法进行调查？利用何种方式采集资料？如何进行加工整理？ 2、针对消费者对服务窗口的满意度或消费者对某种商品使用情况等等的调查，设计何种调查表更合理，以及如何设计？等等。 第一节 统计调查 一、统计调查方案的设计 （一）确定调查目的 （案例见下页） （二）确定调查对象、调查单位 （三）确定调查项目，拟定调查表 （四）确定调查时间、调查期限 （五）制定调查组织实施计划 调查表样本 全国人口普查表 本户住址________普查区___________ 调查小区________ 补充：问卷调查 问卷调查是当今市场研究中搜集第一手资料的最常见的方法。 问卷本质上讲是一种统计调查表格，是调查者用来搜集资料的依据，是研究个人行为和态度的一种测量手段。 一次成功的问卷必须具备两个功能： （1）将问题客观地传送给被调查的对象； （2）要使被调查者乐于回答。 要完成这两个功能，设计问卷时应遵循一定的准则，运用一定的技巧。 1、问卷的结构 一般有三部分构成 问卷说明 问卷主体 问卷结语 1、问卷的结构 （1）问卷说明，是指调查者对调查意义、目的和有关注意事项作出的解释。 （2）问卷主体，主要指调查的问题、回答的方式以及回答问题的指导和注释等。它是问卷的主要组成部分，也是问卷设计者的关心焦点。 一般来讲，问卷主体设计应考虑如下三方面： a、根据调查目的，确定需要搜集那些资料； b、根据资料的性质，确定应该提出哪些问题，以保证不致有疏漏； c、 根据被调查者的文化程度等特点设计内容，力求获得好的答案。 1、问卷的结构 （3）问卷结语，即对被调查者的合作 表示感谢的语句，应力求简短。 3、问卷问题设立应注意的问题 （1）对单选问题：备选答案应当是一个空间的完整划分。 如，“在所有行业（包括科、教、文、体、卫、宗教、群众组织）设立行政等级制度是（选一）”： a、有益无害的； b、利大于弊的； c、利弊相当的； d、利小于弊的； e、有害无益的。 往届学生设计问卷问题汇总： 1、主题不明 1.1《关于山大学生考研的调查》 其中设有的问题： （1）大学里参加的有关考研讲座多吗？ （2）大学里参加的有关就业的讲座多吗？ （3）大学里有没有学术经验？ a.有很多学术经验； b.有一定的学术经验； c.没有学术经验。 往届学生设计问卷问题汇总： 2、备选项的“注明”表达不清楚 2.1你准备考研吗？ a.是的，准备考研；b.还没想好； c.不打算考（直接跳到第6题） 正确：a.准备考研；b.还没想好； c.不打算考（选b、c请直接跳到第6题） 往届学生设计问卷问题汇总： 2.2您理想的企业的哪些方面对您有吸引力？请逐项进行选择。 正确：您理想的企业的哪些方面对您有吸引力？请逐项进行选择 （引力顺序：无，有点，一般，较有，很有）。 问卷中不妥的问题： 1、请问你是男生还是女生？ 2、您认为网络是将朋友的关系拉近了，还是疏远了？A、是 B、否 “关于经院专业分流的调查” 您认为专业：（主题不明） （1）将来从事某种工作的技能； （2）将来从事某种工作的准入条件； （3）学习一种学习方法； （4）获得学位和文凭。 10级问卷出现的新问题： 1、若所设计的主题是：对问题所持“态度”的表态,则备选相应设立为“支持或不支持”等，而不应设立为“喜欢或不喜欢”。 2、若所设计的主题是：对学习“氛围”进行评价,则备选项应设立为“浓厚还是不浓厚”等，而不应用“压力”来表达。 往届学生的问卷题目： 经院07级： 关于大学生就业观的调查 大学生理财状况的调查 大学生课余时间安排的调查 大学生电脑网络使用情况的调查 关于双学位的调查 经院08级： 山大中心校区学生食堂用餐状况调查； 关于08