QCC品管圈讲义R资料.ppt

* * 第一节 QC小组活动成果的评审 一、评审的目的与基本要求 为了肯定取得的成绩，总结成功的经验，指出不足，以不断提高QC小组活动水平，同时为表彰先进、落实奖励，使QC小组活动扎扎实实地开展下去。 评审的目的： * * 评审的基本要求 （1）有利于调动积极性； （2）有利于提高QC小组的活动水平； （3）有利于交流和互相启发。 * * 二、评审原则 （一）从大处着眼，找主要问题 （二）要客观并有依据 （三）避免在专业技术上钻牛角尖 （四）不要单纯以经济效益为依据 评选优秀QC小组 * * 三、评审标准 评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。 四、评审的方法 （一）基层企业对QC小组活动成果的评审 基层企业对QC小组活动成果的评审要进行现场评审和发表评审。 （二）各级质量管理协会对QC小组活动成果 的评审 为减轻企业的负担，一般只进行发表评审。 * * 第二节 QC小组的激励 一、激励概述 管理的基本对象是人，实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。 积极性有其自身形成和变化规律，激励就是按照积极性的运动规律对人施加一定影响，使其积极性形成，并按预定方向发展。 人的积极性产生于自身的需要。 * * 二、对QC小组的激励 （一）理想与目标激励 （二）荣誉激励 （三）物质激励 （四）关怀与支持激励 （五）培训激励 （六）组织激励 * * QC小组推荐条件 全国优秀质量管理小组、全国质量信得过班组、全国质量管理小组活动优秀企业、全国质量管理小组活动卓越领导者推荐条件及要求 第三节 优秀QC小组评选办法 /docc/qc_2.htm 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * 降低成本 人员的削减 工时的削减 材料有效使用率的提高 操作率的提高 经费的节约 * * 步骤3：掌握工作岗位问题点 可以从下列方面寻找： 质量(产品、工作、服务) 3N 效率(失败或反工) 4M 辅料消耗 其它改善活动如 5S 发现问题的基本方法是什么？ 明确应有状态，掌握现实状况，对照比较差距从中找出形成差距的原因找出问题点； * * 步骤4：确定主题 原则：大家开心，可以自己动手 方法：活用排列图、查检表。 选题主要注意哪三个问题？ 1、课题宜小不宜大； 2、课题名称应一目了然地看出解决什么问题(不可抽象)； 3、选题理由应注重目的和必要性； * * 步骤5：设定目标、注册 真正目标 = 该做到的 + 能做到的 带入5W 2H： 5W(Why为什么；What做什么；Who谁来做；Where何处；When何时) 2H(How To Do如何做；How Much成本如何) * * 设定目标要注意哪些问题？ 目标应与问题相对应； 目标要量化表示； 要说明制定目标的依据(要进行目标论证)。 * * 设定目标值的依据？ 本企业、部门历史最好水平； 本企业同类产品已达到的中上水平； 同行业达到的中上水平； 现状调查的结果； 客户要求。 上述可行性分析是综和考虑人、材、物、设备等条件的结果。 * * ——目标管理的SMART原则： Specific: 清晰明确 Measurable: 可衡量(数据) Attainable: 通过努力可以达到 Relevant: 体现团体和个人均需要的 Time Table: 目标的达成、衡量是有时程的 目标经全体圈员同意方可成立，申请注册 * * 步骤6：活动计划 目标展开、分配、确定进度 步骤7：掌握改善主题的重点 * * 步骤8：追究原因 活用《分层法》、《排列图》、《系统图》、 《因果图》 、《散布图》、 《调查表》、 《简易图试验法》 现状调查 数据收集整理 发挥集体智慧 原因分析 * * 品质管理圈最常用的工具 1、调查表 (例：对插头焊接缺陷调查表) * * 2、排列图(柏拉多图) * * 3、因果图(鱼刺图)基本形式 因果图：是用来分析某一品质问题发生原因时所用的图。(一张因果图只能解决一个主要品质问题，如果有几个主要品质量问题，那么就画几张因果图) 人 料 法 环 机 主要问题 * * 4、系统图的基本形式 主题 主要类别