QC培训教材资料.ppt

（七）、如何运用QC七大手法——控制图 控制图的观察和分析： 控制图上的点子是否超出控制线及其排列状况，反映出生产过程的稳定程度，据此，便可决定是否采取措施。 点子没有超出控制线（在控制线上的点子按超出处理），控制界线内的点子排列无缺陷，反映工序处于控制状态，生产过程稳定，不必采取措施。 控制图上的点子出现下列情形之一时，即判断生产过程异常： 1、点子超出或落在控制线上（判异准则一）； 2、控制界线内点子的排列有缺陷（判异准则二）。 （七）、如何运用QC七大手法——控制图 应用控制图的注意事项： （1）在5M1E因素未加控制、工序处于不稳定状态时就使用控制图管理工序。 （2）在分析用控制图不满足要求（如工序能力不足、控制图不稳等）情况下就使用控制图管理工序。 （3）用公差线代替控制线，或用压缩的公差线代替控制线。 （4）仅打“点”而不做分析判断，失去控制图的报警作用。 （5）不及时打“点”，因而不能及时发现工序异常。 （6）当“5M1E”发生变化时，未及时调整控制线。 （7）画法不规范或不完整。 （8）在研究分析用控制图时，对已弄清有异常原因的异常点； （9） 在原因消除后，未剔除异常点数据。 谢谢！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * QC小组活动培训教材 ——QC七大手法 讲师：龙良华 2011年9月1号 培训要点简介： （一）、QC工具简介 QC统计工具的分类 七大手法的用途及注意事项 （二）、如何运用QC七大手法 QC七种工具 （三）、其他简易工具 （四）、思考练习答案 （一）、QC工具简介： QC统计工具的分类： 七种工具 调查表 排列图 因果图 散布图 分层法 直方图 控制图 QC七大手法的用途及注意事项： 七种工具的运途 （一）、QC工具简介： 散布图 排列图 简易图表 调查表 因果图 直方图 控制图 序号 程序 方法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 制定对策 对策实施 检查效果 巩固措施 遗留问题 确定主因 分析原因 设定目标 现状调查 选题 注：1、 特别有效 有效 有时采用 2、简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图 （一）、QC工具简介： 七种工具的使用原则和注意事项： 统计工具使用的原则： 宁可不用，不可错用。 五点注意事项： 该用什么工具用什么工具 使用工具后就要有所收获 能用简单的不用复杂的 工具要“使用”不要事后编套 先学后用、学会再用、学以致用 准确 有效 恰当 真实 正确 （二）、如何运用QC七大手法——调查表 调查表——调查问题的原因类别和数量关系，为排列图、直方图提供数据；又名检查表、核对表、统计分析表。 概念与用途： 用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。 能够促使我们按统一的方式收集资料，便于分析，在质量改进的活动中得到了广泛的应用。 应用步骤： （1）明确收集资料的目的。 （2）确定为达到目的所需搜集的资料。 （二）、如何运用QC七大手法——调查表 （3）确定对资料的分析方法和负责人。 （4）根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括：调查者、调查的时间、地点和方式等栏目。 （5）对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审查表格设计的合理性。 （6）如有必要，应评审和修改该调查表格式。调查表的样式多种多样，可根据需要调查的项目灵活设计。 应用注意事项： 必须按照一定的规则对调查项目进行分类，分类的规则即考察事务的维度，如人的年龄、学历、收入状况等；不合格的类别、位置、模式等，不可混淆。 （二）、如何运用QC七大手法——调查表 应用实例： 不合格种类 检验记录 小计 表面缺陷 正 正 正 一 16 裂纹 正 正 一 11 装配不良 一 1 形状不良 正 正 一 11 其他 正 一 6 总计 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 45 思考练习： 设计一份交通事故分类调查表。 （二）、如何运用QC七大手法——排列图： 排列表——分析因素影响的大小；又名柏拉图、pareto图。 排列图的分类： 分析现象用的排列图。这种排列图与以下不