某商场市场定位项目建议书资料.ppt

科尔尼公司是最早进入中国市场的国际性管理顾问公司之一 八十年代，科尔尼公司进入中国市场开始发展其业务 科尔尼公司1985年进入中国，帮助外经贸部进行一项外国投资研究项目 科尔尼公司在大中国区的运作正式开始于1992年 业务发展迅速 已在香港、北京、上海与台北建立了公司办事处，并得到全球各个办事处的支持，特别是新加坡、德国和美国 有超过70名的精通英语与汉语的咨询顾问；客户涉及：跨国公司、投资基金管理、中国政府及企业、世界银行、国际金融公司 项目涉及从业务开发到运营管理的各个范畴，覆盖各种行业 我们在中国曾为各行业的客户提供各种管理顾问服务… 市场进入战略 合资、并购的评估 合作伙伴的选择 投资战略 电子商务 营销和销售方法 分销渠道制定 物流 业务流程的重组 行业重组 运营评估及改进 组织架构的有效性 客户满意度 主要服务类型 汽车 化工 消费品 电气 电子 食品和饮料 重工业 建材 机械工具 医药 电讯 运输 涉及行业 大中国区的当地客户举例 … 包括许多的组织和公司 业务增长战略 业务过程重组 客户满意度 电子商务战略和实施 合资企业评估 物流和分销渠道 市场进入战略 市场营销和销售的有效性 兼并收购 兼并后的整合 运营评估和改进 组织架构的有效性和重组 战略采购 供应链改进 咨询业务举例 中国银行 东亚银行 长虹电子 中国人寿 中国交通部 华润 中信泰富/大昌行 大连市科委 戴姆勒-克莱斯勒 –中国 远东银行 中国一汽 东风汽车 中国第一拖拉机 方正 家乐福 香港电信 广九铁路 LG 电子 – 中国 小天鹅 泸天化集团 马士基 拉法基 华侨城 罗蒙 生力啤酒 浦东发展银行 四通电子 大众-中国 建立多层次的客户关系和可信度 客户和科尔尼共同组成指导委员会和行动小组 主要股东参与项目 与客户建立友好的工作关系 每个项目之后，要做两次项目评估 85%的项目结果超过客户预期满意度 唯一一家有此规定的顾问公司 强调深入了解客户的业务、组织构架和具体问题 80%的业务来自于老客户 利用全球范围内的资源为客户设计度身定做的解决方案 根据“一个公司”原则，许多的客户均因此发展成为科尔尼的全球客户 科尔尼为客户的服务有三个基本指导原则 这些指导原则保证科尔尼能够为客户提供高价值且 实际可行、卓著成效的解决方案 Engagement Quality Review Please rate the caliber of our team members Did we maintain effective communication with you and your people during the assignment? Did we interact and work with your people effectively? To what extent were expectations clearly set at the beginning of the assignment? Do you believe the identified results or benefits can be achieved? Poor Excellent 1 2 3 4 5 Not At All Completely 1 2 3 4 5 Not At All Completely 1 2 3 4 5 Not At All Completely 1 2 3 4 5 Not At All Completely 1 2 3 4 5 1. 2. 3. 4. 5. 共同参与的项目队伍 质量 以关系为基础的客户 公司战略 业务计划制定 收购分析 并购整合 企业战略 客户管理 品项管理 市场调研 营销计划制定 销售管理 市场营销和销售 组织机构/销售队伍有效性 流程重整 企业文化转变程序 管理培训 福利制度 组织机构 信息技术有效性 行业标准 预测 订单管理 存货/生产控制 信息技术 制造业战略/物流战略 战略采购 客户数据库管理/快速反应 客户服务 运营计划 周期改进 运营 竞争者信息 全球扩张 市场进入战略 行业比较 我们处理过这一行业中的各种主要问题 科尔尼公司在零售行业提供多种管理咨询服务 目标顾客 竞争优势 产品组合 整体定价策略 整体空间分配 普通品牌营销 定牌营销 产品组合趋势 消费者行为 充分利用相关供应商的行为 供应商管理 谈判工具 价格/销量弹性 国内平均价格/产品 当地竞争 当地价格微调 定价法则 产品组合调整 货架空间分配 “点到点”物流管理(从供应商到货架) 电子数据交换 商店 理念 市场 营销 采购 定价 商品 管理 物流和信息 技术 重整零售业务 科尔尼公司开发了“重整零