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查 檢 表 的 優 點 與 缺 點 一、優點: 1.可保持稽核實施的一貫性。 2.可促進稽核員的訓練。 3.可保留稽核實施的證據。 4.表單印刷的經濟性較高。 二、缺點: 1.查檢表究竟只是個標準，不能說經常都很適切。 2.易被固定化，欠缺彈性。 3.只是使用查檢表易製造出墨守成規、刻板的稽 核員。 內 部 品 質 稽 核 溝 通 稽核目的係在組織的計劃與實行中，對是否符合規定標準加以確認，為了達成此目的，稽核員對被稽核者加以詢問。 在稽核面談時，因過於緊張，雙方有陷於攻擊與守備之態勢的危險，在如此拘泥環境下，進行稽核是十分困難的。稽核員為能充分速成稽核的目的，避免沖突，以有效進行稽核。 稽核是面對面的溝通並非僅全部靠語言的溝通，應活用眼睛所見，以作為言語的補充。 四、內部品質稽核實施質問的方式 儘量使用5WlH的方式來質問: 何事(WHAT)? 何人(WHO)? 何處(WHERE)? 何時(WHEN)? 為何(WHY)? 如