电大工商管理补修课《管理学基础》小抄综合版…要点.docVIP

电大工商管理补修课《管理学基础》小抄综合版 一、单项选择题 19.（A、1988年）年国家将《产品质量法》所出现的不合格数目的控制图是（A p 1.质量不仅要满足顾客和用户的需要，而且要考虑（C社会 ）的需要。 2.从现代质量管理的实践来看，按照解决质量问题的手段和方式，它的发展过程大致可以划分为（B.4 ）个历史阶段。 3.（A 20世纪60年代起至20世纪末 ）属于全面质量管理阶段。 4. 中国自(B 1978 )年开始了第一次“质量月”活动。 5.社会质量管理简称为：（A SQM ） 6.国际标准化组织于（A．1987 ）年正式发布了ISO 9000系列标准。 7．推行（C．ISO 9000）标准也是突破绿色壁垒的重要武器。 8．1946年10月来自中国、美国、法国等（ C．25 ）个国家的64名代表在伦敦召开会议，同意成立新的国际标准化机构，并命名为国际标准化组织。 9．ISO9001：2008“允许的删减”的含义包括：（B 可删减第7章的部分） 10．指出下面哪一个标准不是新版中的核心标准：（ CISO90012：2008 ） 11．ISO9000：2005给出了（B 84 ）条术语。 12.（D 质量审核 ）是支持质量管理方针和控制手段的有效工具，为组织实施极其改进业绩提供信息。 13.产品质量审核按用户使用质量来检查和评价产品质量，它包括产品所使用