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第五单元 人际沟通的技能 主编：邹玲 学习目标 1.知道良好师幼关系对儿童成长的意义，能主动与幼儿交往，建构和谐温馨的师幼交往。 2．了解家园合作的相关内容，掌握与家长交流沟通的途径和方法，能实现与家长的有效沟通合作。 3.掌握与搭班老师、同事、领导和专家交流的技能，能构建良好的人际工作氛围。 单元脉络 模块一 与幼儿交往的技能 模块二 与家长沟通合作的技能 模块三 与同事合作交流的技能 模块一 与幼儿交往的技能 一、良好师幼关系的意义 （一）良好师幼关系对幼儿的全面发展具有积极影响 （二）良好的师幼关系是顺利开展教育教学活动的重要保障 二、师幼交往的原则 （一）理解的原则 (二)尊重的原则 （三）平等的原则 （四）接纳的原则 三、案例分析 有一次上绘画课，主题是未来的城市，有个小朋友只简单地画了一些房子的轮廓，却一连画了五个太阳，开始我十分不解，以为他在乱画，但后来孩子对自己行为的解释却出乎我的意料之外，让我感受到了童心的真挚和他对这世界的关爱。孩子的理由是冬天有了那么多太阳，人类和动物就不会感到冷了，花儿也不会枯萎了。当然在他的头脑里，并不知道五个太阳到底会给人类带来什么。了解了他的理由后，我没有马上就责问他，而是从正面肯定了他的想法，再婉转地提出修正意见，通过相互间的讨论使他知道太阳太多也不是一件好事。由于孩子感觉到老师是理解他的，因此他十分乐意对自己的画面进行再修改。 案例分析：蹲下来看孩子 有个大人认为街上琳琅满目、五花八门，就认定充满好奇心的儿童一定会喜欢，所以每次去逛街都会牵着孩子同去。可是孩子并没有像她想象的那样快乐、欣喜，甚至有些厌烦和抗拒。大人百思不得其解。直到有一天，她蹲下为孩子系松掉的鞋带，被来往人群的衣服、挎包弄到身子、脸颊时，满心不快的抬起头，这才发现孩子眼中的真实世界：无数移动的或粗或细的大腿和来回摆动的胳膊，不时擦肩而过的挎包和衣服……在孩子面前形成了一堵有点不透风的人墙。至此，她终于明白了孩子不愿逛街的原因 三、建立良好师幼关系的技能 （一）正确定位教师的角色 （二）教师应关爱并尊重每一位幼儿 （三）教师应关注幼儿的需求，调动幼儿的积极性 （四）教师应耐心、宽容的对待幼儿，处理好师幼矛盾 案例分析: 老师,我能当一次排头吗? 每天早操时间，我总会从小朋友中选出一名小排头，领着大家站队，做操。我总是让那些聪明、听话的小朋友来当小排头,而很少让那些调皮和默默无语的小朋友当排头。 一次，我照例请表现好的小朋友当排头。忽然，一个很大的声音说：“付老师，让我当一次排头好吗？”我回头一看，原来是平日里很调皮的王浩然。接下来的几天里，每天早操我都会听到王浩然要求当排头的声音。看到他那乞求的目光，我想，也许该让他试一试。于是，有一天早晨，我对王浩然说：“今天，付老师选你做排头。”王浩然的脸上露出了欣慰的笑容。 这天早操，王浩然做得特别认真。下操后，我把一个象征奖励的小五星贴在了王浩然的额头上。一整天下来，王浩然特别遵守纪律。 第二天早晨，王浩然来园的时候额头上还依然贴着昨天的小五星。也许是平时我从来不重视他，他对老师这一次小小的表扬就特别珍惜。 案例分析：坐到幼儿的座位上 听录音故事的时候，孩子们特别能闹，叽叽喳喳说个不停，有的大声嬉笑，有的窃窃私语，林老师反复强调：“安静！不要说话了！”孩子们没有任何反应，仍然各说各的。林老师刚要发火，突然灵机一动，何不走到他们中间，听一听他们到底在说什么。林老师轻轻地走到孩子们中间，在他们旁边坐了下来，她这才意识到，原来今天播放的录音音量太小了，孩子们根本听不清楚，所以才说起话来。 模块二 与家长沟通合作的技能 一、幼儿园家长工作的内容 二、家长工作的基本原则 三、开展家长工作的方法 四、与家长个别沟通的技能 一、幼儿园家长工作的内容 （一）家园密切配合，共同教育幼儿 1.促进家园双方的相互了解 2.促进家园互动 3.总结和推广幼儿园家长的典型经验 （二）向家长推广正确的教育理念 1.帮助家长树立正确的教育观念 2.鼓励家长参与幼儿园的教育 3.引导家长学习教育方法和技能 二、家长工作的基本原则 （一）平等与相互尊重的原则 （二）互动性原则 （三）个别差异性原则 （四）资源互补的原则 三、开展家长工作的方法 （一）集体的方法 1．家长会 2．家长开放日 3. 家园宣传栏 4. 家长委员会 5.家长咨询日 6. 家长服务日或家长奉献日 7.家庭教育经验交流会 8.园报、园刊 9.家长学校或家长讲座 （二）个别的方法 1. 家访 2.家园联系册 3.个别交谈 4.电话、短信、上网 四、与家长个别沟通的技能 1．倾听家长对自己孩子的看法和期待，寻找交谈的切入点 2