绩效管理实战课件解读.ppt

讲师简介 蒋伟良 学历背景：武汉大学管理工程学博士 职业背景：现任国内某著名咨询集团总裁，同时兼任上市公司海大集 团、喜之郎集团、鸿扬集团、东方赛富基金常年顾问。 主要课程：HR如何有效支持业务伙伴 变革管理 卓越领导力与高效执行力 组织气氛建设 职位分析与评估 企业需要绩效管理吗？ 一份来自对美国132名高层管理者的调查显示，仅有15%的管理者相信他们的业绩评估体系很好地帮助他们实现了经营目标，但有多至43%的管理者认为自己公司的评估体系运作不良，成绩不佳。 企业在奖励员工方面最常犯的十个错误 1.需要有更好的成果，但却奖励那些看起来最忙、工 作得最久的人。 2.要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限。 3.希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法。 4.光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障；而且 付更高的薪水给新来的员工。 5.需要事情精简化，但却奖励使事情复杂化和制造琐 碎的人。 企业在奖励员工方面最常犯的十个错误 要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且 光说不练的人。 7. 需要有创意的人，但却责罚那些敢于特立独行的人。 8. 光说要节检，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗费得精光的职员。 9. 要求团队合作，但却奖励团队中某一成员而牺牲了其他的人。 10.需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。 企业需要绩效管理吗？ 如何理解绩效管理 什么是绩效？ 人均效益不断提升，人均费用不断下降，企业核心竞争力不断加强。 三个衡量指标 ：组织增幅、 人均创利、 客户满意。 什么是管理 管理是一门艺术 什么是绩效管理？ 就目标及如何达到目标而达成共识，并增强成功地达到目标管理的方法。 绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高。 绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。 理想的绩效管理 示意图 怎样达成绩效？ 从“人事考核”到“绩效管理” 《人事考核表》 举例 “员工考核”举例：图表尺度评价法 图表尺度评价法 图表尺度评价法 绩效测评 美林湖温泉大酒店2011年年终《员工工作评估表》 “绩效管理”，体现在使用《个人绩效承诺表》 “人事考核”与“绩效管理”的区别 个人绩效管理（PBC管理） Personal Business Commitment 简称PBC，即个人绩效承诺。 每年年初，各部门对正式员工分别实行《个人绩效承诺》计划，并 在每季度或年底进行评估。评估的结果与员工本人的薪酬、晋升挂钩。 PBC评估流程包括目标设定、辅导、评估、结果应用四个环节，且不 断循环。 对PBC的评价： 优良：（超出所有的要求。出色完成任务，员工所取得的成果远远超 出所设目标的要求，并对公司目标的达成作出重大贡献）。 达标：（达到所有要求，部分超过了承诺的要求）。 待提高：（没有达到多数的目标要求，需要增加相应的经验并改善其 原有的结果）。 不满意：（员工离既定目标相去甚远，须通过相应的努力来提高，如 在既定的期限内没有改善将导致辞退 ）。 个人绩效管理（PBC管理） 考核结果与工资奖金挂钩的做法 良好 （将会拿到A等奖金，有晋升的机会。） 达标 （发放B等奖金，正常调整工资。） 待改进（需要继续努力。发放C等奖金。 暂不考虑晋升。） 不达标（没有奖金，不考虑晋升工资。） 华为 ── 从人事考核到绩效管理的转变 PBC是什么？ PBC仍然是通过一张表格来体现，但内涵不一样 PBC源于美国IBM公司 PBC不仅适用于员工，也适用于主管和经理 《人事考核表》与《个人绩效承诺表》有何不同 《个人绩效承诺表》 《个人绩效承诺表》体现三个方面的内容 制定目标时注意什么？ 制定目标的标准 一个目标应该具备以下五个特征才可以说是完整的： 具体的； 可衡量的； 可达到的； 相关的； 基于时间节点的。 制定PBC的过程，是上下级之间充分讨论 想着手做《个人绩效承诺表》，又不知如何开始？ 《个人绩效承诺表》包含三方面的目标 个人绩效管理（PBC管理的基