销售人员基本礼仪概述(45页)讲解.pptVIP

不宜太露 袜子太短 指甲太长 开叉过高 不宜散发 化妆太浓 自我形象规范 企业标志 佩带徽章 佩带工作卡 口腔卫生 尽量少吃刺激性易生气味的食物 配饰原则 “三纯”原则—纯金、纯银、纯白金 质地划一 符合惯例 站姿 男士：双脚平行（比肩略窄）站立。双手放于体 侧、体后。 女士：双脚呈“V”字型或“丁”字型站立。 双手交叉放于体前。 仪态礼仪----站姿 仪态礼仪----坐姿 男士/女士：入座要轻，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢。 稳 轻 优美 仪态礼仪----行姿 男士/女士： 头部抬起，平视前方，双臂自然摆动，上身挺拔，控制中心点。脚步稳健，有节奏。 仪态礼仪----蹲姿 掌心的方向 不要乱用手势 频度不要太大 仪态礼仪----手势 递接名片 推销自己的开始 名片或名片夹整洁平整; 递送名片时，应将名片放置手掌中， 名片文字正对对方，双手递过去，同 时讲一些客气话; 接受名片时，双手捧接，并道感谢。 仔细观看上面内容，并称呼对方职 务；切忌马虎瞟一眼，顺手放进口 袋里。 注意事项 电梯礼仪 1.伴随客人或贵宾来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，若电梯内没有人，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们进入；若电梯内有人，则让客人先进入电梯。 2、进入