信用卡风险管理概述(46页)讲解.pptVIP

信用卡风险管理 中信银行信用卡中心 授权室 导论 信用卡业务的收入来源主要有利息收入、佣金收入、年费收入、滞纳金收入，还有像邮购分期、POS分期这样的高收入业务。 利息收入是主要收入来源。信用卡业务之所以可以给银行利润做出这么大的贡献就是在于其高达18％的利息收入。国外的信用卡利率更高，所以像花旗这样的信用卡大行，该业务可以贡献三分之一的利润。 信用卡高额的利息收入来源于银行的高风险——资产不良率，而且信用卡的不良率要高于其他信贷业务的不良率，这是因为信用卡主要靠循环透支来盈利。 经营良好的信用卡业务净资产回报率比传统的信贷业务高出一倍以上，但是，如果风险控制不当，信用卡业务就成了滑铁卢，导致亏损甚至破产。 1997年亚洲金融风暴的数字显示，银行首先在房地产业出现不良，接着是车贷，然后是信用卡。 在金融海啸的特殊时刻，风险控制至上，信用卡风险管理的战略是调整客户结构：积极拓展高端客户，对低端的高风险客户实行从紧的信审政策。 目 录 第一部分 信用卡风险定义 信用卡风险定义（一） 某客户由于信用卡遗失，导致卡片被盗刷2400元 某客户死亡，其信用卡的欠款6100元无法被追回 银联线路故障，所有交易在30分钟内无法进行 某客户经营失败，信用卡欠款1万余元仅偿还10% 卡中心员工不慎丢失重要客户资料 信用卡风险定义（二） 信用卡风险定义（三） Q：风险管理是