酒店管理系统设计要点详解.pptVIP

第八组 酒店管理系统设计 组员及分工 姚忠（组长）：ppt设计、 目录 一.酒店管理信息系统 二酒店管理信息系统功能 三.系统设计 四.系统设计（细化） 五. 数据库设计与实现 一.酒店管理信息系统 酒店管理信息系统实质上是对酒店运行过程中人流、物流、资金流、信息流的管理，提高酒店的管理效益和经济效益，提高服务质量，工作效率，提高酒店内部管理机制，提高酒店服务水平等。 二酒店管理信息系统功能 信息处理功能：在酒店前台预定、信息查询和客人结账退房中产生了大量的数据，这些数据中包括客人消费数据、客人资料数据、旅游动态数据等。酒店业务的数据采集、传输、存储、加工和维护等。 控制功能：酒店后台管理的许多方面，也通过管理信息系统的使用提高了后台的效率，为前台更好的经营服务。酒店的设备、能源控制，仓库、采购和人工费用的控制。 分析预测功能：通过分析和预测功能、可以提高酒店管理的精度。 三.系统设计 酒店管理系统概要图（3-1-1） 酒店管理系统 客房管理 预定管理 入住管理 收银管理 客人信息管理 餐饮管理 财务管理 住宿查询管理 餐饮查询管理 前台服务员 客房经理 餐饮经理 财务经理 客人 酒店管理概要图（3-1-2） 客房信息管理 客房经营管理 客房经理 增加客房信息 修改客房信息 删除客房信息 入驻情况查询 客房信息查询 统计客房信息 酒店管理概要图（3-1-3） 餐饮信息管理 菜谱信息管理 增加菜谱信息 修改菜谱信息 删除菜谱信息 餐桌信息管理 增加餐桌信息 修改餐桌信息 删除餐桌信息 餐饮经营管理 菜谱信息查询 餐桌信息查询 菜单信息查询 统计菜单信息 餐 饮 部 经 理 酒店管理概要图（3-1-4） 客房经营管理 入驻情况查询 客房信息查询 统计客房信息 个人密码修改 前台事务 住客预定 住客入住 住客退房 前 台 服 务 员 酒店管理概要图（3-1-5） 员工信息管理 增加员工信息 修改员工信息 查询员工信息 删除员工信息 人 事 部 经 理 3-2-1流程图 3-2-2客房入住流程图 3-2-3客房入住流程图 团体预定 3-2-4客房入住流程图 3-2-5客房入住流程图 3-2-6客房入住流程图 3-2-7客房入住流程图 3-2-8客房入住流程图 3-2-9客房入住流程图 3-2-10收银查询流程图 3-2-11员工管理流程图 3-2-12客房清理流程图 四.系统设计（细化） 4-1.1酒店管理系统类图 登陆界面 4-1.1客房管理系统类图 4-1.2餐饮管理系统类图 五. 数据库设计与实现 在酒店客房管理系统中，数据库的设计工作主要包括建立管理系统的数据库，创建所需要的表，也可以设计相关的视图及存储过程 。主要包含以下内容： 1.职员信息 2.客房信息 3.房间类型 4.客房预定 5.退房信息 6.客房时间 7.菜普信息 8.菜单信息 9.客人信息