注重礼仪素养提升职场形象.pptVIP

学习目标： 第一讲 面试准备及技巧 第二讲 求职面谈及技巧 第三讲 面试问题及技巧 第一讲 面试准备及技巧 第一印象极为重要！  人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。 调查显示 良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15% 某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90% 面试准备与技巧 1.资料准备 2.心理准备 3.面试技巧 4.面试内容 5.面试礼仪 6.面试问题 资料准备 必备资料 备用简历、身份证、 1寸免冠照片、学历证书、技能证书获奖证书、笔、笔记本、与应聘职位相关的作品。最好把这些材料都放在公文包里，如果实在没有公文包可以放在资料袋里，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。 注意： 不要带同伴，除非是一起去面试的 不带杂物——杂志、书籍、报纸等 着装——正装、整洁大方 心理准备 保持平常心态，看淡成败 记住：你通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一个公司一次面试机会上。 心情放松，增强自信保证睡眠，提前10分钟到达，进入房间前调整自己、深呼吸。 面试需遵循的原则 注重求职礼仪 内外兼修， 秀外慧中 举止大方， 动作规范 独俱匠心， 和谐完美 干净利落， 精神振作 社交与商务礼仪情景展示安排 时间安排：5月29日、6月5日、6月12日。按照所在班级分组顺序进行。 展示内容：包括个人自我介绍、团队情景展示两个环节。 自我介绍：主要内容为自己兴趣爱好、特长、理想等。每组选手集中亮相，然后依次进行自我介绍。每位团队成员的自我介绍不得超过1分钟，不得少于30秒。 团队情境展示：各团队情境展示必须和社交与商务活动内容相关，内容必须健康、积极向上，形式不限。展示团队自备道具（比赛场地提供课桌等，如需用多媒体设备请自带笔记本电脑）。各团队成员相互协作，角色分工。展示时间不得超过12分钟。 第二讲 求职面谈及技巧 求职面谈技巧 入座的礼仪 进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。 自我介绍的分寸 当主考官要求你作自我介绍时，不用像背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可，如姓名、毕业学校、专业、特长等。主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。用简洁有力的话回答主考官的提问，效果会很好。 注意细枝末节一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中，是不礼貌的，它们会被主考官作为评判的内容，进而影响你的录用。注意站正坐直，不要弯腰低头；双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作；禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等。 面试前的电话沟通 要注意自己的态度，对待来电一定要有礼貌，以良好的态度询问可以给公司留下较好的印象。 一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。 记得跟通知你面试的人道声谢。 注意：尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都 是统一面试，如果错过机会可能就错失了。 面试时间 守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。 礼貌地与主考官握手并致谢。 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 出门的时候要将门轻轻的关上。 面试后24小时之内发出感谢邮件或短信。 耐心等待礼貌查询面试结果。 四、个人简历的写作技巧 1.内容上突出个性。 2.形式上与众不同。 3.篇幅上短小精美。 4.表达上转劣为优。 5.用证据证明实力。 6.用词上力求精确。 五.失败的求职信 a.为对方规定义务的求职信 　　 如“本人谨以最诚挚的心情，应聘贵公司的会计师一职，盼望得到贵公司的尊重、考虑和录用。”这种写法，事实上是在强迫对方，因为这句话的实际含义是：“你如果不录用我，就是对我的不信任，