企业员工礼仪培训讲解.pptVIP

主人 * 主宾 副主宾 副主人 陪同席 陪同席 大门 * 合影时根据“左高右低”的原则排位。 排位图（如有双方最高领导，第一排应为双数） 第 三 排 第 二 排 9 7 5 3 1 2 4 6 8 照相机 （七）合影的礼节 礼仪概述 个人礼仪 公司办公及人际交往礼仪 对外接待礼仪 企业员工礼仪培训 特殊场合礼仪 * （一）宿舍礼仪 1、宿舍内要保持整洁、卫生。打扫的垃圾要放到楼道的垃圾篓内，不可以放到门口，或丢到楼下。 2、床铺要整理，物品要叠放整齐。 3、按时休息，不在宿舍喧闹，要考虑别人的感受。 4、不在宿舍随意会客，不在宿舍留宿客人 5、到宿舍拜访要提前预约，进屋前要先打招呼，待许可后方可进入房间。 * * 1、在餐厅用餐要谦让有礼，不得争抢、推挤，更不允许插队。盛饭菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。 2、在餐厅要保持安静，不可大声喧哗。 3、吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。要注意餐厅卫生，不可将饭菜丢在餐桌或地面上。 4、饭渣、骨刺等杂物要轻放入自己的餐盘内，不准随意丢弃在地面上。 5、用餐完毕后，将桌面收拾干净，椅子轻放回原处，残汤剩菜、餐巾纸等杂物倒入指定的桶内，自动自觉地保持餐厅环境卫生。 * （二） 食堂礼仪 * （三） 会议礼仪 1、会议的组织者通用礼仪，主要有以下几点： （1）发放会议通知时应阐明目的。 （2）拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。 （3）安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。 （4）开会的时间宜紧凑。开马拉松式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以应该短小精悍，有效地利用时间。 （5）迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。 * * 2、参加会议者应该注意的礼仪 ： （1）准时到会，认真签名，有序入场。 （2）将手机或小灵通设定为震动或关机。有电话来时，必须接听的，要主动到室外接听。 （3）保持室内公共卫生的清洁。爱护公共财物。 （4）结束时应该让领导先行，然后有序离开会场。 会议礼仪 1、参加会议应准时入场，依会议安排落座，并主动将手机关机或设为震动。 2、会议过程中应认真聆听，不要私下小声说话或交头接耳，非特殊原因不得中途退场，更不能在会场内接听手机。 3、退场时，要把桌椅轻轻放回原处，自己用过的杯子和其他垃圾要扔进垃圾桶里。出门时礼让公司领导先行，然后井然有序逐一退场。 * * （四） 通道礼仪 1、在通道里要有序行进，不可推攘，不可以喧闹。 2、保持、维护通道的清洁、卫生，不要在通道里制造垃圾。 3、在通道里要靠右行走，单排行走，不并排横行。 4、在通道里，遇到领导或熟悉的同事，要主动问好。可采用言语问好、招手致意、点头示意等形式来表达友善之意。 * * （五） 行进间礼仪 1、在行进时要找准自己的位置，不要抢行，一般领导、位尊者走在前方。在有客人需引领时，可走在客人的左前方三、四步前。不可背对客人，要侧身前行。 2、有危险时，或有事情需要服务的时候，可主动走在前方，让领导、年长者、位尊者走在后方。 3、行走中，不可冷落别人，要适时说些合适的话语。营造轻松的气氛。 4、行走中遇到熟人要亲切问好。 5、行走时要靠右行走，以防止撞着别人。 6、在转弯处要停下或减速，以避免撞着或惊吓别人。 * * （六） 拜访礼仪 办公楼出入房间的礼仪 1、进入房间，要先轻轻敲门，经过允许后再进，回手关门，不能大力、粗暴。 2、进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话。 3、工作时间严禁互相串岗、闲聊。如确有事情需要相互沟通，应首先通过电话预约，然后在会客室内洽谈。 * * 拜访交往礼仪 1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点： (1)、自报家门(姓名、单位、职务)。 （2）、询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。 (3)、提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)，使对方有所准备。 (4)、在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢 * * 2、拜访中的举止礼仪： (1)、要守时守约。 (2)、讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如