第四章 招聘与面试技巧.pptVIP

公司有竞争优势一般来自于以下两点： ①成本领先 ②产品特色 据调查，应聘者通常关心的是： 就业安全感； 高工资； 股票期权； 参与授权； 培训和技能开发； 发展的机会； 公平的待遇。 招聘时的挑选 ---选择合适的招聘渠道 员工推荐是花钱最少的一种招聘方法。 花钱最多的首推是用猎头，但有时一些关键职位必须要用猎头。 部门招聘成本控制表 例子1：考察部门秘书的维度 例子2：考察人力资源经理的维度 五、结构化面试的步骤及技巧 1、面试开始的技巧 2、面试中间的技巧 3、面试结束的技巧 行为表现与面试相结合： 面试：问过去的事、过去的工作表现---行为表现 定义：过去曾说过的、做过的事实 好处：①容易作出雇佣决定 ②候选人之间信息一致 ③信息准确 ④更好的归档、存档（面试笔记与简历一起存放） 行为表现与面试相结合： 什么问题是好问题？STAR S---情景 当时情况是怎样？ T---目标 为了达成什么目标？ A---行动、行为 如何做的？采取了什么对策？ R---结果 结果如何？是否达成目标？ 怎样区分“事实”与“谎言” 我们…，我们…。 有可能只是参与者，是其中的一小分子，不是核心人物 ---礼貌的找