8D 问题解决方法论.pptVIP

8 Disciplines Problem Solving 問題解決方法論 8D 之沿革 最早由美國軍方所訂定,其為 MIL-STD-1520 “Corrective Action and Disposition System for Nonconformance Material” 後來 Ford 將此一系統發揚光大,在汽車業被廣泛使用 其中8D 之D 代表 Discipline 可解釋為教條或訓練之意 8D 之架構 執行分析及採取對策 Analysis vs. Action 8D 之流程可區分二個部份,即執行分析及採取對策 分析之執行 D2 問題之分析 D4 真因之分析 採取對策 D3 採取應急防堵對策 D5 選擇改善對策 D6 執行改善對策 D7 系統化之預防再發 8D 格式 8D 問題解決手法之最終目標 經由資料之使用,達到預防問題之再度發生及進行持續之改善 透過小組之運作,培養合作之精神 同時也提供一機會讓小組成員間互相學習及成長 工具之使用 QC 七大手法 查檢表,柏拉圖,特性要因圖(魚骨圖),直方圖,管制圖,散佈圖,層別法 FMEA Flow Chart 實驗計劃(DOE) 統計製程管制(SPC) D0 發現問題 問題在何處發現? 由生產流程之角度來思考 個別作業單元分析 小組成員扮演之角色 Leader(領導者) 確保小組執行其職責, 負責對外之發言,召開會議及會