QC小组活动记录本(问题解决型)完整版.doc

QC小组活动记录本 （问题解决型） 课 题 名 称： 课题登记时间： 小 组 名 称： 小组注 册 号： 小 组 类 型： 部 门： 二〇一五年五月 说　　明 QC小组活动记录本是QC小组的原始记录和成果（材料）评审的依据，请注意保存。 QC小组在开展活动过程中应如实、按时做好记录。 有关证明材料，补充材料可作附件。 QC小组活动指南 概述 术语: QC:Quality Control 质量管理 的简称? QC小组:是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，，， 工作质量:指同产品质量直接或间接有关的各项工作的好坏，是能力与责任的双重体现?如经营管理工作?技术工作和组织工作等?是企业或部门的组织工作?技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度?在企业组织中每个人的工作过程与结果都体现能力与责任，不管是生产管理人员还是后勤服务人员都一样? 服务质量:是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，，，；， 产品质量:是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”，各部门?各环节工作质量和服务质量的综合反映? PDCA:P Plan —计划，D DO —，C Check —，A Action — 5M1E:人 Man ?机器 Machine ?材料 Material ?方法 Method ?环境 Enviroment ?测量 Measure ? 宗旨?范围?作用: 宗旨: 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性； 改进质量，降低消耗，提高经济效益； 建立文明?心情舒畅的生产?服务?工作现场? 范围: 参加人员:全体员工包括领导?管理者?技术人员?工人 课 题:广泛 从经营战略—方针目标—现场存在的问题 作用: 开发智力资源，发扬人的潜能，提高人的素质； 预防质量问题和改进质量； 实现全员参与管理； 改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神； 改善加强管理工作，提高管理水平； 提高职工的科学思维能力?组织协调能力?分析与解决问题的能力； QC小组组建 组建原则 自愿参加，上下结合 小组成员对QC小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识，并产生了自觉参与质量，自愿结合在一起. 企业的管理者应组织?引导与启发职工群众的自觉自愿相结合，组建本企业的QC小组? 实事求是，灵活多样 QC小组应从企业实际出发，， QC小组形式可以灵活多样，， QC小组成员及职责 成员:QC小组一般3~10人，，， 职责及要求: QC小组 要 求 职 责 组长 副组长 组长和副组长由小组推荐或选举产生，: 1.热心质量管理事业，2.业务能力强，，，3.善于组织引导组员和活跃小组工作氛围? 负责QC小组活动实施情况的上报及汇报； 负责制定QC小组活动计划； 负责分配各组员的任务?领导小组按计划有效实施，； 负责QC小组会议的组织召开； 负责QC活动记录的保管工作； 负责QC小组成员的质量教育工作； 负责QC小组的其它日常管理工作? 成员 根据需要由公司内各级人员共同组成，一般小组成员控制在3~10名； 参加QC小组活动，在活动的各个阶段履行分担的职责； 努力创造QC小组内的和睦关系； 学习固有技术和品质管理方面的知识，力求在活动中扩展职责分工的范围； 参加小组会议，并积极发言； 轮流发表已经结束的改善活动成果? 小组名称确定 小组成立后，，；，，， QC小组活动的程序 QC小组应遵循和运用PDCA循环?统计技术等科学方法，， 适用于“问题解决型”课题 课题类型 按照QC小组参加的人员与活动课题的特点， “ 现场型:以班组和车间一线操作人员为主体组成，，，， 服务型:以公司不从事基本生产的辅助人员组成，，， 攻关型:以领导?技术人员和操作人员三结合组成，， 管理型:以管理人员组成，以提高工作质量，解决管理中存在的问题， QC活动程序图 A P D 选择课题 课题来源: 指令性课题:此类课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的关键问题，由上级主管部门作为一项必须限期完成的任务，以行政指令的形式向QC小组下达； 指导性课题:是上下结合的选题方式，由公司QC小组管理办公室根据企业实现经营战略?目标?方针的需要，， QC 自选课题:根据企业现状，，， 选题要点: 选题范围不受限制 质量?效率?成本?安全?环境?管理?服务等 ； 选题要宜小不宜大，； 可从上级下达的难点?现场存在问题等方面； ， 题目应与小组的目标?成员相一致?如:以班组成员为主组成的小组， 课题命名 项目的名称应该具体明确，针对性强，不要大帽子，如:创世界一流…；不要用对策和采用的手段来命名课题，如:运用正交试验方法，解决…； 选题理由的陈述 要简明扼要且充分?如顾客 标准 要求是什么?实际情况是什么?差距有多少?等等， QC小组课题注册登记 QC小组