人力资源管理体系解码详解.pptVIP

加强高层沟通共识 高层沟通与达成共识是组织执行有力的保证。 方法： 高层管理人员个人行为风格分析 采取与个人行为风格相适应的沟通方法 分配与个人行为风格相适应的工作岗位 高管团队年度“背后说好话”活动 中高层管理人员月度总结质询会（见营销咨询方案） 1.1高层管理者个人行为风格分析 DISC行为风格测评介绍 公司高管个人行为风格分析 不同行为风格管理者之间的沟通方法 2.高管团队“背后说好话”活动 2.高管团队“背后说好话”活动 什么是“好”话 赞美、敬佩、值得学习之词，例如 睿智 高瞻远瞩 我的偶像 对他“有好处”的建议，例如 工作中应该多主动推进目标 多与上级及时沟通，上级布置的工作要有反馈 2.1“背后说好话”活动方式 每个团队成员，轮流到台上，背对着大家 大家看着背影（背后），开始在纸上写评价，可以用词组，也可以用短句，不留姓名 先写优点：赞美、敬佩、值得学习之词；不少于3条 再写建议：对他有“好”处的建议；不少于3条 在台上的成员，自己也写出对自己的评价，要写上自己的姓名： 上半部分：对自己的钦佩之词；不少于3个 下半部分：对自己有“好”处的建议；不少于3条 公证员（如省区经理、城市经理等非公司管理人员）原文念大家背后说的“好”话，念后撕掉纸条 参会人员对被评价人进行集体点评，被评价人上级点评 台上成员自己说出对自己的评价，并对大家评价做总结 2.2“背后说好话”活动的团队契约 今天没有“老板”，也没有下级，今天只有“挚友” 既然是无记名的，就要说真话 不要吝啬对别人的表扬 不要顾及别人的脸面，大胆的说出“对他好”的改进建议 1.组织结构梳理与完善 2.调整和完善岗位体系的建议 结合公司人员结构现状，对副总经理、总经理助理的工作分工进行适当调整，增设1个销售总监岗位，分管县区传统通路销售；并在总经理助理下设立计划调度部（设计划调度主管，开票员、销售统计员岗位），预防因工作交叉导致工作职责不清，加强工作执行到位。 增设1个行政总监岗位，分管行政部、人力资源部、物流部。设立人力资源部，其中设立1名主管，1-2名人力资源专员，全面负责员工招聘、薪酬管理、绩效管理、培训与发展、员工活动、员工信息与档案管理等工作，使公司人力资源管理支持比例达到1：80。 3.建立部门职能说明书 4.完善岗位说明书 完善员工招聘渠道与方法 拓宽员工招聘渠道 1、普通员工招聘渠道：当地人才市场、网络、媒体招聘广告； 2、中层管理人员或后备人才招聘：应届高校毕业生（校园招聘）、行业内部挖角、当地人才市场、网络、媒体招聘广告； 3、高层管理人员或关键岗位专业人才招聘：行业内部挖角、朋友推荐、猎头推荐等。 完善员工招聘方法： 1、根据岗位要求（以岗位说明书为依据）设计《面试提纲》。 2、《面试提纲》用于引导面试过程并用于面试记录. 3、提纲设计的问题清单包括： 教育背景/家庭背景 一般工作经验和具体工作情况 工作技能 价值观 2.丰富培训方法 课堂培训 讲师授课、案例研讨、角色扮演 在岗培训 导师制（师父带徒弟）、岗位轮换 光盘学习 读书活动 励志影片观赏与分享 演讲比赛 精英交流会 4.员工职业发展阶梯 落实绩效考核工作要点 公司高管达成共识，带头严格执行公司绩效考核细则。 建立业务副总、业务主管、配送员、业务员、促销员整体业绩考核体系。 人力资源部绩效考核专员和巡查部巡查员配置到位，加强过程监控、考核数据的收集和分析等工作力度。 加强对各部门主管开展绩效考核工作的辅导和培训，使其明确绩效考核指标、方法以及绩效沟通面谈技巧。 在通过负激励加强工作执行力的同时，补充正激励考核指标（特别是销售一线员工），鼓励员工不断挖掘潜能实现更高的业绩指标。 考核结果与优秀员工、普通员工、试用员工的收入挂钩，激励表现优秀的员工，并建立试用员工的淘汰机制。 示例：平台员工考核激励方案 1.现代通路业务竞赛方案 2.销售系统荣誉体系 3.员工士气改善建议 3.员工士气改善建议 3、定期开展员工团队活动 （1）目的：加强员工沟通协作，提升团队凝聚力 （2）周期：每季度至少一次 （3）方法： 团队拓展训练 趣味运动会 歌咏比赛 演讲比赛 其他 （1）实行导师辅导制 辅导对象：骨干员工 目的：提升员工能力，促进员工成长 周期：辅导期1年 导师资格要求：公司管理层或业务能力强、有较 丰富工作经验的员工；品行兼优，具备一定沟通 能力。 辅导内容：公司企业文化、公司制度规范、专业工作方法与技能、心态辅导等。 年底评定“十佳伯乐”，并对其颁发“十佳伯乐”荣誉证书。“十佳伯乐”通过被辅导员工流失率、被辅导员工对导师的问卷评定和被辅导员工绩效情况三方面进行评定。 （4）认证方案 （5）认证标准举例（业绩＋能力） （6）认证对应得分标准－举例 首席XX：总得分X≥90分