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质量 以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益 2015年质量月学习材料 * 目录 content 1.什么是质量 2.质量是怎么来的 3.质量的重要性 4.贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划 5.质量与我们的关系 满足要求 一组固有特性 质量的本质 国际标准化组织（ISO）2005年颁布的ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。 什么是质量 质量是怎么来的：PDCA循环 P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划 D（Do)--执行，实施计划 C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是否一致 A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 质量是检查出来的；质量是生产出来的；质量是设计出来的；质量是管理出来的；质量是习惯出来的(全员参与) 质量的重要性 质量是企业的生命 质量对于一个企业的重要性日益明显，产品质量高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，就必须在增强创新能力的基础上，努力提高产品质量和服务水平。 充好 支付宝 提前 扫货 改进监管，提高监管的针对性和有效性 推动社会共治，形成推动质量提升的合力 囤优 惠券 找人 代付 3 4 贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划 加强质量基础工作，为质量升级提供支撑 充好 支付宝 提前 扫货 改进监管，提高监管的针对性和有效性 推动社会共治，形成推动质量提升的合力 囤优 惠券 找人 代付 3 4 贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划 加强质量基础工作，为质量升级提供支撑 《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》摘自中国政府网 核心 质量与我们的关系 ？ 质量是全员工作质量的综合体现 质量好坏与我们每个人的工作都有关系，我们在日常的工作中应该常常问问自己:我们的工作做到零缺陷了吗？我们是否第一次就把事情做对了？我们.每个人员是否都清楚知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求。如果回答是肯定的，我们就是在为公司做贡献，如果不是，我们就是在为公司带来损失！ 我们应该如何做 树立以下正确的品质观念 1质量与每个人息息相关 2每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求。 3质量的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到. 4质量是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉. 5质量改善人人有责，要有改善的意识。 我们应该如何做 6S管理活动 整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。 清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。 清洁（SEIKETSU）——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。 素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养良好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。 安全（SECURITY）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防患于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。 因前5个内容的日文罗马标注发音和后一项内容（安全）的英文单词都以“S”开头，所以简称6S现场管理。 以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益