姚计海：校长与教师的心理沟通new详解.pptVIP

* * 表情的两个层面含义： 表层意思：“你还活着呢？” 深层意思： 喜欢，接纳…… 厌恶，排斥…… * * 表达： 消极评价：指责，拒绝…… 积极评价：真诚赞美、鼓励…… 寓言：《国王的梦》 “不在于我说了什么，而在于我是如何说的” * * 一位校长的困惑： “上班时间，在教师办公室窗外，校长偶然看到一位教师正在玩电脑网络游戏，你认为校长该如何与这位教师沟通，如何解决这一问题？” * * 超级原则：表达内心的感受！ 　　　管理者常常喜欢评价他人，而掩饰和避免表达自己的真实想法和情感 * * “表达”的不良表现： 否定：“你做的真是大粪” ----“我不确定这样做可行” 讽刺：“你是猪脑子吗” ----“可能你没有了解清楚” 抱怨：“你怎么这么差劲” ----“我希望你遵守规定” “否定，是使教师消沉最好的武器。” “讽刺，是毁掉教师自信心的良方。” “抱怨，是疏离感情的催化剂。” * * 小结： “RULE”沟通四步曲： R――尊重（Respect） U――理解（Understand） L――倾听（Listen attentively） E――表达（Express） 有效沟通＝积极沟通理念＋良好沟通方式 校长树立积极沟通理念，尊重教师的人格、理解教师的特点，倾听教师的心声，表达对教师的期待······ * * * * 感悟： 管理者给教师带来什么？ 教师生活的意义是什么？ 幸福＝有追求 有努力 有爱心 有健康…… * * 结束语： 　 接受他人的观点， 　 保留自己的判断。 　　　　　　　　——莎士比亚 * * 谢谢各位! 姚计海yaojihai@bnu.edu.cn 北京师范大学教育管理学院 * * 架桥： 　　　　A 　　　100米 　　　　B　　　　200米　 C　　 * * 管理理念现代化 校长管理理念的核心是教师观： 教师是发展的人：用发展的眼光看待教师 教师是个性的人：用独特的眼光看待教师 教师是系统的人：用系统的眼光看待教师 * * 积极自我暗示 * * 弗 洛 伊 德 的 潜 意 识 理 论 * * 弗 洛 伊 德 的 人 格 理 论 * * 合理期待： * * （二）尊重 尊重是建立良好人际交往的基础。 尊重使教师感受到平等、安全的氛围。 尊重使教师感受到被接纳，获得自我价值感。 尊重就是接纳 教师的现状以及 其价值观、人格 和权益，并予以 充分关注。 * * “尊重是无条件的”----罗杰斯 引申： １.尊重教学水平不高的教师 ２.尊重有过错的教师 ３.尊重和自己意见不一致的教师 ４.尊重不尊重自己的教师 …… * * （三）理解（通情达理） 内涵： 从教师的角度来体验其情感、思维 把握教师的体验与其经历和人格间的联系 把关切传递给教师，以感染教师并取得反馈 * * 模拟情境： 　假设一位教师上课又迟到了，您请这位教师到您的办公室，您会如何与教师沟通 ？ * * P：“张主任告诉我，你今天早上又迟到了，是吗？” T：“是的，我很抱歉。” P: “事实上，你迟到了半个小时，我没说错吧？” T：“是的。”（咕哝道） P：“非常准确地说，你知道我喜欢把事实搞得清清楚楚，你这个星期每天都迟到半小时，是这样吗？” T：“是的。” P：“好吧，我不能容忍懒惰和迟到。我是一个公正的人，我不喜欢拐弯抹角。如果再发生这种情况，我们将对你采取规劝措施。听清楚我的话了吗？” T：“听清楚了。” * * 有效的交流 P:“张主任告诉我，你今天早上又迟到了，是吗？” T:“是的，我很抱歉” P:“能告诉我为什么会迟到吗？” T:“路上总是塞车”。 P:“但是，塞车情况一直存在呀，你过去总是准时上班。究竟是什么原因？” T:“是······我母亲病了。” P:“我非常遗憾听到这个消息，这对你一定是一件非常痛苦的事情，我知道你对你母亲的感情很深。” T:“是的，这真的让我感到很难过。” P:（停顿片刻）“但是，我还是不明白你为什么会迟到？” T:“我母亲需要照料，她不能单独一个人。我妻子上夜班，她只能早上8:30回家。她一到家我就立刻上班，由于塞车，我就迟到了。” P:“我明白了，你的妻子一定也非常疲劳了，你想提前下班去替换你的妻子吗？” T:“正常时间下班就可以了，事实上，我在午餐时挤出一个小时把工作补上了。” P:“我明白了，问题清楚了。” * * 模拟情境： 开学了，家长带着孩子来学校报到。老师正在数钱，家长问老师问题，问两遍，老师都没有回答，家长打老师一个嘴巴。 问题：你如何对待老师？ * * * * * * 　　　“理解力是指体验他人内心世界的能力，体验他人的内心世界，有