张昆编管理26：非正式“外交”2014.3.10要点.ppt

LOGO 非正式“外交” 2014.3.9 V1 LOGO 正文 第 * 页 引言 背景 场景 思考 非正式“外交” 2010年10月4日，在比利时布鲁塞尔召开的第八届亚欧首脑会议，中国总理温家宝工作晚餐结束之后，与日本前首相菅直人有过短暂的会晤，在场外的走廊座谈了25分钟，此事被媒体称之为“走廊外交”。 LOGO 目录页 第 * 页 背景 引言 场景 思考 LOGO 正文 第 * 页 背景 引言 场景 思考 非正式“外交” 刘总是一家医疗产业集团的老总，其现所有的产业集团是其和自己的朋友王总合资的，还有一些小股东共同成立的医疗产业集团，下属多家综合性及专科医院。 案例背景 LOGO 正文 第 * 页 背景 思考 非正式“外交” 这天集团召开董事会，讨论关于西部城市的投资问题，作为集团最大的两个股东，刘总支持西部的投资方案，只要王总能够支持这个方案，再加上几个平时一直跟随刘总的股东，可以说，这件事是板上钉钉。 可是没有想到的是，董事会上，董秘刚把与会的材料发给大家，王总第一个发言就表示反对。 过程 引言 过程 LOGO 正文 第 * 页 非正式“外交” 这就让董事会的意见分成了两派，一派支持刘总开发西部，一派支持王总反对开发，这就使得这个议题在董事会上议而不决，使得集团的战略方针没有办法实施下去 这件事让作为董事长的刘总很是伤脑筋。 案例过程 图片来自网络，与本主题无关，特此说明！ 引言 背景 过程 思考 第 * 页 一级标题 非正式“外交” 刘总对当前的情况很是头疼，董事会一天没有决议，集团的投资计划就得耽搁一天，董事会开了好几次，可是始终没有形成正式的决议，而且这件事造成自己和王总的关系有些下滑。 其实刘总很清楚，这件事的关键就在王总身上，只要王总点了头，问题就迎刃而解了 引言 背景 过程 思考 正文 LOGO 第 * 页 一级标题 非正式“外交” 问题的解决关键找到了，可是刘总该怎么做呢，看着刘总一天比一天消瘦，刘总的妻子也跟着急，这天刘总妻子试着给刘总提了一个意见，刘总一听，差点在凳子上蹦起来，连忙让自己的妻子按照刚才说的行事。 引言 背景 过程 思考 正文 LOGO 第 * 页 刘总的妻子究竟给王总提了什么意见呢，让我们来看一看 引言 背景 过程 思考 正文 LOGO 引言 背景 过程 思考 正文 LOGO 第 * 页 非正式“外交” 原来刘总的妻子以自己的名义邀请王总的妻子来自己家聚聚，因为两家人本身就是很好的朋友，所以王总的妻子很愉快的接受了邀请，并在当天晚上和自己的老公王总来到了刘总的家里 引言 背景 过程 思考 正文 LOGO 第 * 页 一级标题 非正式“外交” 趁着两位夫人厨房忙活的时候，王总主动谈起了关于项目的事情，王总说自己不是不同意这个项目，只是项目前景不是很明朗，并且执行过程中肯定会有一些难题，所以自己并不看好这个项目，刘总知道了王总的顾虑后，说你刚才说的问题我都解决了，我已经和他们市长初步接触过了，他们会全力支持的，然后刘总还和王总说了其他的一些解决方案，终于打消了王总的顾虑 引言 背景 过程 思考 正文 LOGO 第 * 页 一级标题 非正式“外交” 这样下来，事情就水到渠成了，在第二天的董事会上，该项目的表决顺利通过，项目算是正式启动了。 果然如刘总所说，项目启动很顺利了，不到两年就收回了成本，并取得了巨大的经济效益，集团的品牌也在西部唱响。 引言 背景 过程 思考 正文 LOGO 第 * 页 一级标题 非正式“外交” 通过上述的案例，作为管理者，你是否能意识到这个案例中所反映出来的问题以及解决方法，接下来，让我们对这些进行一下详细的分析 刘总是如何做到的？ LOGO 正文 第 * 页 二级标题 非正式“外交” 2 分析 首先，刘总选择了一个非正式场合——家里，选择这个场合主要作用就在于可以拉近彼此之间的距离这样的话就避免了说那些场面话，套话，可以推心置腹的交换彼此的意见。 其次，在这种场合下，两个人之间距离因为感情也会彼此缩小，有助于两人将自己的内心真实想法说出来，从而解决各种所遇到的问题。 所以：作为一个管理者，场面话是必须要的，但是非正式场合的交流也许更能解决你在正式场合解决不了的问题哦。所以，要牢记，非正式场合的交流也会事半功倍的。 引言 背景 思考 过程 二级标题 第 * 页 一级标题 非正式“外交” 今天就到这里了，感谢您的聆听 结语 LOGO 正文 非正式“外交” 引言 背景 思考 过程