管理者素质模型20101013讲解.ppt

问题及挑战 管理难，管理管理者更难！ 最不容易的是快速培养管理者！ 员工离职原因50%以上是因为上级的问题！ 选拔管理者的客观标准在哪？如何规避上级主管臆断！ 近亲繁殖与空降兵的水土不服，哪个成本更大？ 千辛万苦培养出来的人，用什么来留？ 在公司管理机制还不完善的时候，最需要什么样的管理者？ …… 管理者能力提升的共性规律 首先从理性、逻辑的角度相对清晰系统的理解管理 管理者有意识从靠自身能力向靠员工努力发展 管理者有意愿从传统管理逐步走向后现代化管理 管理能力的培养从面对挑战性的工作任务开始 管理学习三项修炼：一系列模仿、一长串思考、一秒钟反应 快速提升的主要方法是先模仿再领悟，最后形成个人风格 快速提升的关键是管理行为的计划性、有效性、规律性 成为优秀的管理者是可以不依赖天赋的，只需要不断重复 在管理的实践中，要求自己先于要求员工 目录 管理者通用能力模型 ——按重要等级分类 管理者通用能力模型——按能力族分类 管理者通用能力模型——按能力比重分类 模型举例 ——IBM领导力模型 能力素质模型的发展现状 管理者能力素质模型的优缺点 目录 管理者能力模型建立的一般流程与方法 管理者能力素质模型的构建方法 加拿大皇家银行金融集团 管理者能力素质评估方法 结构化可计分行为访谈 360度问卷 模拟邮件处理 案例分析 模拟工作会议 管理态度问卷 360度问卷 …… 行为事件访谈