1什么是组织行为学讲解.ppt

? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* 自变量 自变量 个体水平的变量 组织系统水平的变量 群体水平的变量 自变量 假定会引起因变量变化的变量 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 组织行为学 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* 学完本章后，你应该能够 : 界定组织行为学（OB）是什么； 描述管理者做什么； 解释在组织行为学中进行系统研究的价值； 使用组织行为学的概念，列举管理者面对的主要挑战和机遇； 了解其它主要的行为科学分支对组织行为学的贡献； 学习目标 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* 学完本章后，你应该能够 : 描述为什么管理者需要组织行为学知识； 解释在组织行为学研究中为什么需要权变的观点； 明确本书中提到的组织行为学模式的三种分析水平。 学习目标（续） ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* 管理者做什么 管理性活动 做出决策 分配资源 指导别人的活动从而实现工作目标 管理者 通过别人来完成工作 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* 管理者在哪里工作 组织 是一种人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个共同目标或一系列共同目标。 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* 管理者的职能 管理者的职能 计划 组织 领导 控制 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* 管理者的职能(续) 计划 确定组织的目标；建立达成这些目标的总体战略；把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调。 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* 管理者的职能(续) 组织 决定要完成什么样的任务；谁来承担这些任务；如何把任务进行分类；谁向谁报告工作；在哪里作出决策。 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* 管理者的职能(续) 领导 当管理者激励下属、指导别人的活动、选择最有效的沟通渠道、解决成员之间的冲突时，他们就是在进行领导。 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* 管理者的职能(续) 控制 为了保证事情按预期方向发展，管理者必须对组织的绩效进行监控。 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* E X H I B I T 1-1a 明茨伯格界定的管理角色 人际角色 头面人物 象征性的首脑，需要完成法律性或社交性的例行工作 领导者 负责激励和指导下属 联络人 维持与外部保持联系的社交网络，以获得好处和信息 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* E X H I B I T 1-1b 明茨伯格界定的管理角色(续) 信息传递者角色 监控者 接受各种各样的信息，作为组织内外信息的神经中枢 传播者 把从外部或者下属那里获得的信息传递给组织中的其他成员 发言人 向外界发布组织的计划、政策、行动和结果的信息，以组织所属行业专家的身份出现 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* E X H I B I T 1-1c 明茨伯格界定的管理角色(续) 决策角色 创业者 从组织和环境中寻找机会，推动能够带来变革的方案 混乱处理者 当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取正确的行动 资源分配者 做出或批准组织中的重大决策 谈判者 在主要的谈判当中代表组织行使责任 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–* 管理者的技能 技术技能 包括应用专业知识或技术的能力。 人际技能 无论是独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理解他人和激励他人的能力。 概念技能 具备足够的智力水平去分析和