第四篇组织职能10.16讲解.ppt

* * * * * * * * * * * * * 90年代的倾向： 1、以顾客为基础进行部门化越来越受到青睐。 2、坚固的职能性部门被跨越传统部门界限的工作团队所替代。 * * * * 一般来讲，高层管理者的管理幅度4-8人，较低层次管理人员的管理幅度为8-15人为宜。 * * * * * * 分析：基本信息显示出张总的管理工作有问题，总经理属于高层管理人员，其主要任务是决策而不是具体的指挥和指导。所以，从理论上讲，C是正确的，过分集中必然导致下属遇到事情都必须请示汇报。 * 第四节 影响组织设计的因素 环境 战略 技术 规模 生命周期 * * * * 组织外部环境的动荡性和复杂性 组织中不同部门面临不同环境，有不同结构 竞争程度加剧会驱使组织提高其集中度 一、经营环境对组织设计的影响 对职务和部门设计的影响 对各部门关系的影响 对组织结构总体特征的影响 有机式/机械式管理系统 * * 保守型战略——机械结构 风险型战略——有机结构 分析型战略——刚柔相济 二、经营战略对组织设计的影响 结构特征 保守型战略 风险型战略 分析型战略 集权化 集权为主 分权为主 适当结合 正规化 严格 粗放 有严格也有粗放 高层管理人员构成 工程师、成本专家 营销、研究开发专家 联合组成 信息沟通 纵向为主 横向为主 纵横结合 * * 生产技术对企业组织的影响 信息技术对企业组织的影响 三、技术对组织设计的影响 * * 组织结构特征和技术类型的关系（伍德沃德） 技术类型 组织结构特征 单件小批 生产技术 大批量 生产技术 流程 生产技术 管理层次 3 4 6 高层管理人员的管理宽度 4 7 10 基层管理人员的管理宽度 23 48 15 管理人员与一般人员的比例 1：23 1：16 1：8 技术人员的比例 高 低 高 规范化程度 低 高 低 集权化程度 低 高 低 复杂化程度 低 高 低 总体结构 有机 机械 有机 * * 使组织结构呈现扁平化的趋势 对集权化和分权化可能带来双重影响 加强或改善了部门间或部门内的协调 要求给下属以较大的工作自主权 提高专业人员比率 信息技术对组织设计的影响 * * * * 德鲁克论“未来组织” 20年之后，典型大企业的管理层次将会不到现在的一半，管理人员不会超过现在的1/3。它的结构、管理问题和关心的主题都与我们教科书上标准的典型工业企业没有多少相似性。相反，它更可能像那些务实的经理们和管理学家们今天都没有特别注意到的组织：医院、大学、交响乐团等。 那样的话，典型的企业将会是以知识为基础的、主要由专家组成的组织。他们通过来自同事、顾客和总部的有机反馈来指导和控制自己的绩效。因此，这种组织就是我所说的“以信息为基础的组织”。企业，尤其是大企业，除了成为以信息为基础的组织，几乎别无选择。 * * 四、生命周期对组织设计的影响 应该把企业看成一个有生命的单位，一个有生命的社会细胞 由于每个组织都有其独特的、不同于其他组织的内部结构，因而这种独特的内部结构便构成了组织的个性 组织之所以成为组织，就是因为有一批抱有共同目标的人结合在一起进行共同活动的结果。 组织的生命周期是指组织不但是一个不断成长的活的社会有机体，而且有一个包括从生到死的各个成熟阶段的生命旅程。 * * 小 大 灵活、创造性 领导危机 需要领导 提供明确的方向 分权危机 需要委派参谋 内部系统增加 职能发展 决策和官僚危机 需要处理太多事务 官僚习气 提高团队工作 继续成熟、稳定 衰 退 提高效率，发展 创业 规 模 控制危机 多产品事业和利润主体使组织的分散化倾向严重 四、生命周期对组织设计的影响 聚合 规范 衰退 成熟 * * 当组织规模变化时组织结构一定要随之发生变化 利茨夫妇的CMP出版公司 五、规模对组织设计的影响 * * 推销员 推销员 推销员 推销员 推销主管 工人 工人 工人 工人 生产主管 总经理 A公司起始组织图 直线职权 * * 销售员 销售员 销售员 销售员 销售经理华南区 工人 工人 工人 工人 营销副经理 销售经理华北区 销售经理华中区 生产主管 制造副经理 生产主管 生产主管 财务副经理 人力资源副经理 总经理 A公司扩张后组织图 参谋建议权 直线监督权 参谋建议权 直线监督权 * * 销售员 销售员 销售员 销售员 销售主管 工人 工人 工人 工人 事业部经理丙产品 生产主管 人力资源主管 总经理 事业部经理乙产品 事业部经理甲产品 营销副经理 制造副经理 财务副经理 人力资源副经理 A公司产品事业部组织图 参谋建议权 直线监督权 直线监督权 * * 在所有其他条件相同的情况下，技术愈是常规化的，组织也愈是机械式的；技术愈是非常规的，结