现代管理实务二--管理的核心---人课件.pptVIP

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管 理 的 核 心---人 一 人員之甄選 (一) 人才重要性 企業競爭的因素很多,但究其根本,可以說“企業的競爭,最終是人才的競爭”。更確切地說,可以根據兩個指標加以評鑒: 企業中擁有人才的量 擁有人才之後的整合力量 所謂成也在人,敗也在人。企業需要什麼樣的人才,可以從下面五點來考量: 有好的工作態度、敬業精神 能團隊合作 學習能力強,可塑性高 穩定性高,能配合企業的長遠規劃 專業能力強 一 人員的甄選 一 人員的甄選 (一) 人才重要性 管理人才除外聘外,也需考慮內部之升遷,尤其基層幹部、品管人員、倉管、採購、部分職員應盡量考慮從優秀的員工中選拔、升遷。所以在普通員工的招聘中,也應該注意其能力、品格、學歷的考察,萬不可因急需人手而隨意招工。 隨著市場競爭的日益激烈,企業需要加強“內功”修煉,客觀上也要求企業員工普遍提高素質,“搏擊”能力才會好。 普通員工選用的注意事項: 一 人員的甄選 (二) 人才甄選流程 一 人員的甄選 (二) 人才甄選流程 組織架構與工作說明(下表某企業採購課採購員工作說明書) 一 人員的甄選 (二) 人才甄選流程 人力需求提出 現場幹部的補充,增加一般有兩個途徑,一個是內招或內升,另一個是外聘。由需求部門提 出申請,交人力資源部門匯總,並組織甄選工作。需求部門主管在面試或專業考試時參與。由 於幹部的編制、名額及工作說明都較為清楚、明確,因此申請的流程較為簡單。 而普通員工的招收,應根據生產任務的多寡進行評估,並考慮工廠整體訂單趨勢。因此申請前 必須進行人力分析,請參照下表 一 人員的甄選 (三) 面試 面試過程中的環境設計 面試地點、環境上不要誤導應征者的認知。 應注意周圍環境,盡量不要影響面試的順利進行。 時間安排應考慮應征者目的及人才市場的供需。 準備妥當必要的用品、工具。 環境布置依面試方式作調整。 面試考場安排注意事項 環境安靜、舒適、明亮。 場內布置樸素、大方。 面試考場大小適宜,過大使感覺空曠,過小顯得擁護壓抑。 應征者與面試人之座位擺放合理,距離合適。 一 人員的甄選 面試者應注意的禮儀 不可高高在上。 應落落大方,熱情有禮,勿對應征者大呼小叫。 不可有鄉怨。 不宜用恐嚇、威脅方式試探應征者。 不要用一堆專業術語來唬人。 不可借面談優勢,挖人隱私或要求泄密。 遇應征者緊張過度,應協助緩和氣氛。 即使應征者不適任,也應禮貌待之,不可讓其難堪,取笑嘲弄。 應注重能力、品格,勿以貌取人。 一 人員的甄選 面試的要點 教育背景; 工作經歷; 健康狀況; 經濟狀況; 婚姻狀況; 面試提問技巧 應事先準備大部分問題。 制造輕鬆的氛圍。 同一方面問題可以在不同時段從不同側面詢問、求証。 讓應征者多說話,面試者自己不要大談特談。 控制話題與時間。 一 人員的甄選 (三) 面試 對應征管理工作者,面試,可採用下表的項目進行提問與評價,並設置問題來了解這些方面的信息。 一 人員的甄選 (三) 面試 對普通員工的招收,應注意緩和氣氛,使之放鬆,方可準確了解其概況,以正確判斷其是否適用。可以從以下方來來考察: 外向性(性格特質) 情緒穩定性 靈巧性 學習能力 其他 二 試用之管理 (一) 新進幹部的試用管理 新進幹部、尤其是工作經驗並不豐富的人員,如剛畢業之大中專院校學生,工作經驗在3年以內之新進幹部等,試用是必經之路。試用期一般為3~6個月,路遙知馬力,日久見人心,許多人在應征時頭頭是道,但性格、能力、態度和潛力,在試用期內將暴露無遺,是好是差終會顯現出來。 試用期一般分為工廠實習期與崗位試用期兩個階段。 工廠實習期 工廠實習期,又稱工廠見習,通常新進幹部應根據其工作經驗與擬任職務安排一周至二個月左右的實習期。 1-1 實習目的 體現公司文化; 體驗公司作業環境; 了解產品特點與工藝流程; 掌握簡單之操作技能; 認識產品的不良類型; 思考公司的不足與改善建議; 擬任職位或部門需了解的知識或技能; 其他必要之事項。 二 試用之管理 (一) 新進幹部的試用管理 1-2 實習報告 實習報告的目的,在於及時了解實習幹部之實習狀況,及時予以必要的協助、指導或糾正,同時也借助新進幹部的眼光來評估企業存在的不足。當然,報告本身也是對實習人員考核的考核的重要一環(見新進幹部實習報告表)。 1-3

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