拥有积极的心态解析.ppt

拥有积极心态 目 录 第一节消极心态是杀手 你认为你现在从事的工作累吗？ 消极心态的影响 我的朋友一直想换一台电脑，于是他向朋友打听。在网络上查有关于电脑的价位，质量等各个方面，终于决定了之后，他直接去了专卖店。但是让他诧异的是，专卖店里这款电脑的价格跟他在官方网站上公布的价格相差380元。  朋友就问店里的售货员：“为什么网站上公布的价格和你们店里的价格不一样，能不能优惠一点呢？”店员头也不抬：“不能。”朋友见店员态度这样就有点激动：“那你们的真实售价怎么能高过网站上的公布的价格呢，这不是欺诈吗？”售货员抬头瞟了他一眼说：“这跟我没关系，请你对我说话小点声。”朋友更加恼火了：“我要见你们的经理或店长。”售货员冷冷的说：“对不住，不在。”朋友又说：“那我就去网上讨论你们这种诈欺的行为。”店员回答：“随便，反正这家店也不是我的，我只是一个打工仔。”  我的朋友愤怒的离开了这家专卖店，并且网上专门设了一个帖子来批评这家店的服务和电脑的价格。  看，一个员工的工作心态不仅将一件小事变得不可收拾，流失了准客户，还使一个电脑品牌的形象遭到了很多客户和潜在客户的质疑。当然他如果持续保持这样的工作态度，每一个老板都不敢继续雇佣他，他的职业生涯将受到很大的损害，更重要的是，如果这样的心态一直持续下去，即使他改换到别的行业，或者是他在某一个行业内做多久都不可能取得成功。 消极心态的其他“作用” 我们的消极文化 第二节 培养积极心态 成功学大师 拿破仑.希尔说： 人和人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。“积极主动”的含义不仅仅限于主动决定并推动事情的进展，还意味着必须为自己负责。责任感是一个很重要的观念，积极主动的人不会把自己的行为归咎为环境或他人。 勺子和水桶的理论 组织中的加水 第三节加水--分分秒秒都重要 一个关于“表扬”的试验 成功心理学的诞生 积极情感的影响力 第四节加水--因人而异 第五节增进积极情感的五个策略 积极影响测试 观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。 ——工作与生活的积极策略 第一节 消极心态是杀手 第二节 培养积极心态 第三节 加水----分分秒秒都重要 第四节 加水---因人而异 第五节 增进积极情感的五个策略 “今天真郁闷！” “今天我心情不好，真没劲” “别理我，烦着呢”！ “累死了！日子真难熬” 。。。。。。 你的身边是否有这样的员工？ 现代企业中的很多人生活在这种状态中，每天都跟自己的公司、工作、同事和客户较劲，让自己每天都活在一种极端沮丧的情绪之中。每天除了对自己的工作不满之外，还要一直抱怨公司、同事或客户，好像没有什么在自己的眼中是正常的存在。这样的心态不止在慢慢侵蚀着自己的职业生涯。 也给周围同事的心情带去不好的影响，给周围的人创造了一个消极的氛围。 你是否经常听到这样的抱怨？ 　一个人的心态决定着他选择的路，决定着他的生活方式和工作方式。我们总是困惑，为什么有的人看起来更快乐，更健康，每一个人都喜欢跟他交流，所以他的人际关系也好的没话说，因为会得到老板的赏识，钱也赚的多，人也看起来更加成功。可是有的人每天埋头工作，甚至抱怨着加班，可是什么也得不到，老板不喜欢，同事敬而远之，朋友也因为长时间的抱怨变得害怕与他接触，于是我们渐渐发现这些人慢慢的习惯孤身一人，习惯在自己的牢骚中过着郁闷的生活。 消极心态严重的员工会象横扫一个海滨小镇的飓风一样撕裂一个单位。 ▼ 一项调查发现，高达65％的美国人声称，过去一年中他们没有因为工作出色而受到表扬。我们所受到的表扬远远不够，继而使组织也受到伤害。 ▼ 一项研究表明：消极的员工会永久性地吓跑每个他们接触的顾客。可见，如果一家公司的员工处在消极气氛中，问题是多么严重。 ▼ 就目前而言，我们大部分人所受到的表扬与我们的表现相比是远远不够的。 美国劳工部发现：员工离职的头号原因是 ——他们得不到认可。 这种纠错补缺的做法，跟随我们一生 我们大部分人生活在这样的文化环境中：指责人们的缺点比夸赞他们的成功要容易得多 在学校里，家长们往往不赞美孩子的与众不同之处，而是把注意力放在他们比较差的科目上。 在公司里，雇主希望员工能改变自己以便适应工作角色。员工遇到困难，就会被送去参加“胜任能力”培训。 营造一个积极心态的氛围有助于增强任何一个组织的士气。只要经理和员工都能主动地散布积极情感，即使一点一滴，也会产生立竿见影的效果。而且这不需要你花大钱，甚至可以不花钱。唯一需要的是一点主动性。 什么是积极心态？