第七章企业物流组织管理摘要.pptVIP

第七章 企业物流管理组织 物流管理组织的概念及构成要素 物流管理组织结构的形式 企业物流人力资源管理及内容 第一节 物流管理组织构成 一、企业物流管理组织 组织横向结构设计——部门划分 涵义：解决管理与业务部门的划分问题，反映了组织中的分工合作关系 方法 按人数划分——技术含量低的组织 按时间划分——生产经营一线的组织 按职能划分——管理或服务部门 按产品划分——制造、销售和服务等业务部门 按区域划分——空间分布广的企业的生产经营业务部门 按工艺过程划分——生产制造企业、连续生产型企业、交通运输企业等 按服务对象划分——对产品和服务有特殊要求的企业 组织纵向结构设计 管理幅度→管理层次→职权数量 管理幅度——直接管理下属的数量 过宽：监督不严，下级等上级，浪费时间，下属感到不被重视 过窄：可做的事太少，管理层次增加，费用增加 2. 管理层次：指社会组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。 企业组织 为了有效地向社会提供产品或劳务，将企业的各种货源，按照一定形式相结合的社会系统。可分为生产劳动组织和企业管理组织。 企业物流组织的概念 企业物流组织是现代物流管理的重要组 成部分，是指企业内一个以物流管理中枢部 门为核心，把责任和权限进行分解、组合， 以履行物流管理各项职能所形成的一定的组 织结构。 物流管理组织的内容 物流组织机构的设计 确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中各职能部门、各层次及各环节的联系和协调方式。 物流组织规章制度的建立 从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环节管理部门的行为准则、工作要求以及协调、检查和反馈制度。 物流组织人力资源管理 管理组织中干部和工作人员的配备。 企业物流组织是执行物流管理职能的物流组织结构，而组织结构是描述组织的基本框架体系，一个组织通过对自身任务、职权进行分解、组合形成一定的结构体系。 物流组织要解决的一个主要问题是安排企业里负责物流活动的人员，以鼓励他们更好地相互协调、相互合作。 第一阶段 —— 运输时代。 大约在20世纪70年代初期 运输活动与库存、订单处理过程协调进行管理 采购、内向运输和物料管理归到一个机构统一管理 物流作为制造部门或销售部门下属中的一项业务来对待，没有物流管理部门，运输、保管、包装等物流的各项职能分散在各个业务部门，属于一种分散型组织。管理的特征以顾客服务为中心，以促销为着眼点。 但是 当时组织机构非常不完善 许多公司通过言辞说服或人员协调等非正式手段平衡各活动间的利益。 早期尝试未对当时“既有”的组织形式作根本性改变。 第二阶段 —— 从属型物流部门 在企业的制造部门或者销售部门下设立物流子部门，物流活动的系统化提到管理的高度，在过去的以顾客服务为中心的管理中导入了物流成本的思考方式。 发展相对更正式的组织形式 设一名高级主管专司相关物流活动（通常是实物供应或实物分拨，但不是同时兼顾） 柯达、惠而浦等公司是运用该组织形式的先驱。 但是 到了1985年，多数大公司或停留在第一阶段(约42%)，或已过渡到第三阶段(约20%)。 第三阶段 —— 独立型物流部门 物流成为独立的管理部门，按照物流系统化思想，作为一种产业，遵照其特征与规律来管理。 物流活动全面一体化，包括实物供应，实物分拨 建立协调各项物流活动的有一定职权范围的组织机构 微型工具公司的一种产品——现场维修个人电脑硬件所使用的工具包——主要通过三种渠道进行销售：1）零售店；2）客户邮购；3）批发商。该厂从供应商那里购买零配件，然后运到工厂进行组装，再把成品运到分拨中心，由分拨中心负责销售订单的履行。有人建议建立JIT(适时管理)系统以提高实物供应渠道和生产中的运作效率。 人们利用计算机模拟整个物流和生产过程，结果表明使用JIT系统可以大大改善现有作业水平。即，毛利可提高106%，库存周转率可从7.2%提高到7.8%，渠道的提前期可从以前的24.2天减少为13.7天。 但是这种看法并不全面。若以一体化的观点统一规划实物分拨和实物供应的整个过程，还有可能有进一步的收获，毛利率可以再提高6%，库存周转率可从7.8%增加到16.3%，提前期可从13.7天缩短到8.9天。 正是一体化管理为企业带来的这些利益，促使企业在组织结构设置中兼顾实物供应和实物分拨活动。 4）第四阶段 供应链管理(Supply Chain Management)阶段 包括第三阶段中物流活动的全面一体化、生产过程中的物流活动 与第三阶段的最大不同在于：生产过程中的活动（如生产计划安排、半成品库存管理）以及企业内向和外向运输的适时管理计划协调都已包含在一体化