第七章企业文化的比较与借鉴摘要.ppt

第七章 企业文化的比较与借鉴 7．1跨文化沟通 7．1. 1跨文化的产生与发展 7．1. 2跨文化管理的四种理论 7．1. 1跨文化的产生与发展 吉尔特·霍夫斯蒂德(Geert Hofstede) 的“文化洋葱”论： 表层文化 中层文化 核心文化 7．1．2跨文化管理的四种理论 克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论 郝夫斯特的文化维度理论 蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论 强皮纳斯的文化构架理论 　 我是一个独立的人。　　我是一个友好的人。　　我是一个充满智慧的人。　　我是一个乐于助人的人。　　我是一个大方的人。　　我是一个喜欢忙个不停的人。 我是一个大学生/研究生。　　我是一个管理人员。　　我是一个父亲/母亲。　　我是一个丈夫/妻子。　　我是美国人/中国人。　　我是一个勤劳的员工。　　 文化构架理论 个体主义—集体主义 长期—短期导向 人与自然的关系 普遍主义—特殊主义???? 中性—情绪化 关系特定—关系散漫 注重个人成就—注重社会等级??? 有一天你和朋友驾车外出，在一条小街上行驶时，你发现朋友的车速为每小时40千米，而当时允许的车速为每小时30千米。开到街角时，突然有行人从路边出来，朋友来不及刹车，就把行人撞倒了。当时没有其他目击者。警察来了，让你提供目击者口供。假如你不作伪证，你的朋友将承担严重后果。  请回答以下两个问题 ???? 问题一：你觉得在多大程度上你的朋友有权力要求你为她/他作伪证，即他实际时速为每小时30千米？????A.我的朋友有绝对权力要求我为她/他作伪证。????B.我的朋友有一些权力要求我为她/他作伪证。????C.我的朋友没有任何权力要求我为她/他作伪证。 ?问题二：你会为他/她作伪证吗？????D.我会为他/她作伪证。????E.我不会为他/她作伪证。 假如你受雇于一家美国公司，最近在帮助公司与一家日本公司谈一桩举足轻重的生意，几个回合下来，几近大功告成，就差签合同最后一道程序了。今天下午你从老板那儿拿到正式合同，一看合同上下几百页，厚厚一大摞，而日本公司的合同通常要薄很多，只包括最主要的内容，不像美国公司的合同，事无巨细，一条一条都写得清清楚楚，仔仔细细。怎么办呢？是去对美国老板解释日本人的特点，而让公司把合同简化一下再拿去签呢？还是向日本公司解释美国公司的做事方式而取得日本人的理解呢？你会怎么做？ ???“如果你的老板叫你在周末帮他的小孩补习英文，你内心不愿意去，你会怎么办？” * * 中国和美国在六大价值取向上的差异 关注过去和现在，而很少注重未来 很少关注过去，基本着眼现在和未来 人们的时间观念 6 公共 个人、隐秘 人们的空间观念 5 静态取向 强调行动 行动取向 4 集体主义(重视等级) 个体主义 人们与其他人的关系(等级观念) 3 和谐并受制于自然 人主导环境 人们与外部环境的关系 2 善或恶改变很难 性本善和性本恶的混合体，有可能变化 对人性的看法 1 中国 美国 六大价值取向 序号 文化维度理论解析 — 着眼于现在还是放眼于未来 长远导向与短期导向 5 — 追求物质还是强调人际和谐 事业成功与生活质量 4 低不确定性规避文化中的人们敢于冒险，对未来充满信心 高不确定性规避文化中的人不敢冒险，对未来摇摆不定 对事物不确定性的容忍程度 不确定性规避 3 接受程度高的国家，社会层级分明，权力距离大 接受程度低的国家和民族，人和人之间比较平等，权力距离则小 人们对社会或组织中权力分配不平等的接受程度 权力距离 2 个人主义文化强调个人目标、个人独立 集体主义文化提倡人与人之间的相互依赖和不可分割 着眼于个体还是集体利益 个体主义与集体主义 1 解析 含义 五大因素 序号 个体主义-集体主义理论解析 对内外群体严格区分，“内外有别”，内则亲，外则疏，不可同日而语 不强调内外之分，常常对所有人一视同仁 个体对内群体和外群体的区分程度 5 个人因为重视他人的评价，因此，与他人保持良好的关系就变得至关重要，变成个人存在的目的 个人因为强调独立的自我，理性对个体来说就比关系要重要得多 完成任务和人际关系对个体的相对重要性 4 个体行为的主要驱动因素主要来自己对他人可能将有的看法 个体的行为动因主要来自自身对该行为的态度和兴趣 个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性 3 追求个人利益是一种自私的表现，个人利益是阴暗的东西，不仅不能提倡，还应加紧防范。 在法律允许的范围内追求个人利益不仅合理，而且提倡 个人目标和群体目标的相对重要性 2 把自我看成群体中的一员，不能脱离他人而存在。个人若脱离群体，会有很强的失落感，不知自己是谁。别人对自己的看法至关重要，常常