第九章组织设计与运作摘要.ppt

3.过程部门化 是按提供产品或服务的过程来设立管理部门。 工 厂 部 浇铸部 冲压部 制管部 精轧部 检验部 过程部门化的优点是： ①能取得经济优势； ②充分利用专业技术与技能； ③简化了培训。 缺点是： ①部门间的协作有困难； ②只有最高层对利润负责； ③不利于培训综合管理人员。 4.区域部门化 是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划分到不同部门的管理者。跨国公司常采用这种组织形式。 销售部经理 国内分部 国外分部 优点： ①责任下放到基层； ②对本地区的市场和问题反应迅速灵敏； ③便于区域性协调； ④为培养综合管理人员创造了条件。 缺点： ①需要较多有能力的综合管理人员； ②管理成本较高； ③使高层经营管理增加了困难。 5.顾客部门化 是根据顾客类别的不同来划分部门，即以顾客为对象，根据不同顾客的需要或顾客群设立相应的部门。 信贷副总经理 商业信贷部 农业信贷部 普通信贷部 此形式长处在于： ①有助于集中顾客的需要； ②顾客感觉相对良好（供方对顾客更为理