文秘接待工作教案分析.ppt

问：接机两次？值班员及N市市委办公室有无责任？ 如果有，哪一环节工作不够到位？ 　(2)正式校庆阶段。让校庆工作组的人员按照原来的计划安排接待来人，举行同学见面会，并通知新闻单位来采访。当然还要准备相应的应急人员和应急物资储备。 　　 (3)结束阶段。编写校庆活动录，视情况建立经常性的同学联谊组织，以便日后联系。最后，将一切活动写总结交给教育局，向领导汇报工作。 （本章）论文参考选题： 1.（试论）秘书实务中的接待与信访工作中的接待比较 2.秘书接待工作中的挡驾艺术 (一) 接待活动的基本要素 1.来访者 2.来访意图 3.接待者 4.接待任务 5.接待方式 (二)接待工作的作用 1.扩大交往合作 2.树立良好形象 3.保障活动效果 4.解决实际问题 办公室接待工作 一、接待工作概述 接待，是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式，它是秘书部门履行职能的重要体现。 (一) 类型：接待工作可以分为多种 按接待对象可分为外宾接待和内宾接待； 按相互关系可分为上级来访接待、下级来访接待和平行单位来访接待； 按接待内容可分为工作接待、生活接待和事务接待。