组织形象与CI解读.pptVIP

组织形象管理与CI战略 安徽理工大学 谢振安教授 目 录 第一篇 组织形象概述 第二篇 形象资源与要素的整合：CIS 第三篇 案例分析 第一篇 组织形象概述 一、形象战的背景 全球化背景下的形象经济的浪潮 国家形象—政府形象—城市形象—企业形象—产品形象—人的形象 国际市场国内化，国内市场国际化 一、形象战的背景 2、注意力经济的发展 品牌是形象的标志 品牌是形象传播的聚焦点 品牌是公众认知和评价的重要载体 品牌能够在视觉、听觉及一切可识别的层面上，把一个企业（地区）及其产品、服务与其竞争者区别开来。 品牌具有超越实体和时空的传播力 二、组织形象的含义和意义 组织形象（Corporate Image）是组织的综合素质、整体实力和社会表现在社会公众中获得的认知和评价。 组织形象包含有以下四层涵义： （1）公众是组织形象的感受者和评价者，这种评价是有一定标准的； （2）组织形象不是形象主体的自然流露，而是经过组织刻意塑造和追求的结果； （3）公众对组织形象的认知是整体的、综合的,而不是局部的、个别的，是经过理性选择和思考的最终印象。 （4）公众对组织形象的认识是从感性上升为理性，并据此做出判断和评价。 （二）组织形象的意义 （1）组织形象具有价值效应。 （2）组织形象具有市场竞争力。 （