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管理人员原因 问题:你是否真正掌握现代管理? 在菜市场,你碰到一个抱着孩子的妈妈在卖菜,她告诉你她没钱给孩子买奶粉了,家里还有一个生病的丈夫,她的菜质量也不错的,但比其它菜摊同样质量的菜每斤高两毛钱,因为她需要钱给孩子买奶粉,所以不会降价,会买她的菜吗? 1.会 2.不会 上级布置任务的时候,如果布置得不清楚,谁应当对此负责? 1.上级 2.下级 如果一个员工的工作完成得很好, 你一般如何奖励? 1.不立即表扬,这样会不正式,通常在考评的时候,给他更高的评价或奖金 2.立即给一个表扬,不管是什么场合! 你在检查工作的时候,有两个人在你手下,你由于时间关系只能检查一个人,你是检查那些你信任.人,还是检查不信任的人? 1.检查信任的 2.检查不信任的 如果公司负责销售的一位重要经理,你发现他在用公司的设备与客户资源为自己谋利益(你有证据甚至可能是在为自己开公司做准备,按规定是可以开除的,但公司一时找不到他那样有能力的人接替他的工作,,你的处理方式是 1.不声张,但抓紧时间招到有能力的人后开除, 2.立即开除,哪怕业务受损失,客户不明真相被他带走也在所不惜 问题一 在菜市场,你碰到一个抱着孩子的妈妈在卖菜,她告诉你她没钱给孩子买奶粉了,家里还有一个生病的丈夫,她的菜质量也不错的,但比其它菜摊同样质量的菜每斤高两毛钱,因为她需要钱给孩子买奶粉,所以不会降价,你会买她的菜吗? 1.会 2.不会 商业的本质是结果交换 商业最简单的关系就是交换,等价交换 企业用优良产品和优质服务和客户进行交换 员工拿结果来和企业进行交换 做结果:企业的商业底线 顾客购买的是结果,不是理由; 企业与社会交换的是结果,不是理由; 企业和员工交换的必须是结果,不是理由; 问题二 上级布置任务的时候,如果布置得不清楚,谁应当对此负责? 1.下级 2.上级 问题三 如果一个员工的工作完成得很好, 你一般如何奖励? 1.不立即表扬,这样会不正式,通常在考评的时候,给他更高的评价或奖金。 2.立即给一个表扬,不管是什么场合。 一个价值百万的结论 执行力基本与薪酬无关,薪酬与公平感有关; 执行力与即时激励有关、跟成就感有关; 韦尔奇用写便签的方式对员工进行即时激励 韦尔奇最擅长的非正式沟通方式就是写便签,有给直接负责人的,也有给小时工的,无一不语气亲切而发自内心,蕴涵了无比强大的影响力。 每次韦尔奇从文件夹中拿起黑色圆珠笔,不一会儿,就有便签通过传真直接传给雇员。两天后,便有原件邮寄到他手中。写这些便签的目的就在于鼓励、激发和要求行动。 我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。 ——杰克·韦尔奇 问题四 你在检查工作的时候,有两个人在你手下,你由于时间关系只能检查一个人,你是检查那些你信任的人,还是检查不信任的人? 1.不信任的 2.信任的 问题五 如果公司负责销售的一位重要经理,你发现他在用公司的设备与客户资源为自己谋利益(你有证据),甚至可能是在为自己开公司做准备,按规定是可以开除的,但公司一时找不到他那样有能力的人接替他的工作, 你的处理方式是 1.不声张,但抓紧时间招到有能力的人后开除。 2.立即开除,那怕业务受损失,客户不明真相被他带走也在所不惜。 打造执行力的三条主线 人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识, 培养逻辑思维能力; 通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平, 培养文学情趣; 通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操, 给我们巨大的精神力量, 鼓舞我们前进。 谢谢! * * 搭建执行力文化建设 张 振 公式: 一流的计划+二流的执行=? (二流或者三流) 二流的计划+一流的执行=? (一流) 什么是执行力? 百度百科:有效利用资源,保质保量达成目标的能力。 执行力就是把目标变为结果的行为。 影响执行的三大障碍 1、文化原因 2、制度原因 3、管理人员原因 影响执行力的三大障碍 文化的原因 纽约地铁
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